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1. 戰(zhàn)略與組織發(fā)展
· 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定并實施與之匹配的人力資源規(guī)劃（包括人才梯隊建設(shè)、組織架構(gòu)設(shè)計等）。
· 分析行業(yè)趨勢和人才競爭態(tài)勢，為管理層提供人力資源方面的決策建議。
· 推動組織文化建設(shè)，營造積極、開放、以學生為中心的工作氛圍。
2. 招聘與配置（核心職責）
· 核心人才招聘： 重點負責教學、教研、銷售（課程顧問）等高流動性、高影響力崗位的招聘策略制定與執(zhí)行。
· 建立多元化招聘渠道： 除了常規(guī)渠道，特別注重與師范院校、教師社群、線上教育平臺建立聯(lián)系，打造專屬的教師人才庫。
· 優(yōu)化招聘流程： 設(shè)計針對不同崗位的面試、試講、測評流程，確保精準識別符合要求的候選人。
· 應(yīng)對季節(jié)性波動： 針對寒暑假等業(yè)務(wù)高峰期，制定并執(zhí)行前置的、高效的季節(jié)性招聘計劃。
3. 培訓與發(fā)展
· 新員工入職培訓（Onboarding）： 設(shè)計并實施涵蓋公司文化、產(chǎn)品知識、教學/銷售技巧、安全規(guī)范等內(nèi)容的入職培訓，幫助新員工快速融入。
· 教師專業(yè)發(fā)展體系： 與管理層和教研部門協(xié)作，建立教師的職級體系、晉升通道和專業(yè)培訓路徑（如新教師培訓、骨干教師研修、名師培養(yǎng)等）。
· 管理能力提升： 為校區(qū)校長、學科組長等中層管理者提供領(lǐng)導力、團隊管理、績效面談等培訓。
· 合規(guī)與風控培訓： 定期組織師德師風、教育政策法規(guī)、兒童保護等方面的培訓，防范用工風險。
4. 績效管理
· 設(shè)計并推行符合教培行業(yè)特點的績效管理體系。例如，對教師采用“教學質(zhì)量（續(xù)班率/滿班率/好評度）+ 教研貢獻”的考核模式；對課程顧問采用“線索轉(zhuǎn)化率+ 業(yè)績完成率+ 客戶滿意度”的考核模式。
· 指導并監(jiān)督各校區(qū)/部門的績效管理過程，確?？冃гu估的公平、公正。
· 將績效結(jié)果與薪酬、晉升、培訓發(fā)展緊密掛鉤。
5. 薪酬福利
· 設(shè)計具有內(nèi)部公平性和外部競爭力的薪酬結(jié)構(gòu)。特別是教師的薪酬，需平衡“底薪+課時費+績效獎金+續(xù)費/轉(zhuǎn)介紹獎金”等組成部分。
· 定期進行薪酬調(diào)研，了解市場行情，調(diào)整薪酬策略以吸引和保留關(guān)鍵人才。
· 設(shè)計豐富的非貨幣性激勵和精神獎勵，如“年度名師”、“優(yōu)秀導師”、“服務(wù)之星”等評選活動。
6. 員工關(guān)系與合規(guī)
· 處理復雜的員工關(guān)系問題，特別是教師的勞動爭議、離職面談等。
· 確保所有用工流程（入職、在職、離職）完全符合國家勞動法律法規(guī)及教育行業(yè)的特殊監(jiān)管要求（如教師的資質(zhì)審查和備案）。
· 組織員工活動，提升員工凝聚力和歸屬感。
· 建立有效的內(nèi)部溝通機制，如員工座談會、校長接待日等，及時了解員工動態(tài)。
7. HR運營與數(shù)據(jù)分析
· 負責人力資源信息系統(tǒng)的維護與管理，提升HR工作效率。
· 建立人力資源數(shù)據(jù)分析體系，定期輸出人力資源報告，分析關(guān)鍵指標（如離職率、招聘周期、培訓覆蓋率、人均產(chǎn)值等），發(fā)現(xiàn)問題并提出改進建議。