1.按照維修工藝標準,開展PDI、精品/附件加裝,車輛保養(yǎng),車輛機械/電子故障維修,確保車輛符合維修質量標準
2.負責按保修業(yè)務要求拍攝保修/權益車輛診斷和維修環(huán)節(jié)的相關信息(如:故障視頻、舊件+銘牌等),上傳至服務助手或傳至保修專家
3.負責維護和管理工位上的工具、設備及環(huán)境,確保正常運行
4.協(xié)助處置用戶抱怨與客訴(主責提供技術支持、技術答疑等),提高客戶滿意度
5.負責按照標準流程執(zhí)行外出救援及日常救援資源維護,確保用戶滿意
6.負責按要求完成上級交辦的其他工作
任職要求:
1.中專及以上學歷
2.原則上年齡在35歲(含)以下
3.擁有3年(含)以上汽車機電維修工作經驗
4.掌握車輛售后服務、維修及診斷、車輛結構、系統(tǒng)功能、零部件及總成知識
5.掌握電動車維修流程知識,持有《低壓電工證》
6.持C1及以上駕駛證,能熟練駕駛車輛