職位描述
新能源汽車(chē)
崗位職責(zé)：
1.了解產(chǎn)品相關(guān)信息。
2.日常咨詢(xún)電話(huà)或反饋電話(huà)接聽(tīng)，處理客戶(hù)投訴、咨詢(xún)等，及時(shí)匯總復(fù)雜客訴問(wèn)題并反饋到相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人處，跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度，提供良好的客戶(hù)體驗(yàn)。
3.定期回訪(fǎng)用戶(hù)，調(diào)查客戶(hù)意見(jiàn)，統(tǒng)計(jì)服務(wù)滿(mǎn)意度。
4.定期總結(jié)問(wèn)題并改進(jìn)相關(guān)問(wèn)題或情況。
任職要求：
1、負(fù)責(zé)回訪(fǎng)各類(lèi)客戶(hù)關(guān)懷的電話(huà);
2、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)推修和續(xù)保工作的開(kāi)展;
3、對(duì)自己所做的工作會(huì)寫(xiě)總結(jié);
4、能夠熟練操作PPT及各類(lèi)辦公軟件;
5、能夠服從部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作。
1.了解產(chǎn)品相關(guān)信息。
2.日常咨詢(xún)電話(huà)或反饋電話(huà)接聽(tīng)，處理客戶(hù)投訴、咨詢(xún)等，及時(shí)匯總復(fù)雜客訴問(wèn)題并反饋到相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人處，跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度，提供良好的客戶(hù)體驗(yàn)。
3.定期回訪(fǎng)用戶(hù)，調(diào)查客戶(hù)意見(jiàn)，統(tǒng)計(jì)服務(wù)滿(mǎn)意度。
4.定期總結(jié)問(wèn)題并改進(jìn)相關(guān)問(wèn)題或情況。
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2、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)推修和續(xù)保工作的開(kāi)展;
3、對(duì)自己所做的工作會(huì)寫(xiě)總結(jié);
4、能夠熟練操作PPT及各類(lèi)辦公軟件;
5、能夠服從部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作。
工作地點(diǎn)
魏都區(qū)許昌市延安北路魏都汽貿(mào)城北1號(hào)北汽新能源4s店
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職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線(xiàn)立即溝通
許昌飛祥汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司許昌飛祥汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是經(jīng)營(yíng)零跑，東風(fēng)MINI,北汽新能源授權(quán)許昌地區(qū)最新標(biāo)準(zhǔn)4S經(jīng)銷(xiāo)商，公司坐落于許昌市延安路北段魏都汽貿(mào)城北1號(hào)北汽新能源4s店，地理位置優(yōu)越，交通便利，提供北汽新能源全系車(chē)型的銷(xiāo)售和售后服務(wù)，北汽新能源已擁有BJEV/ARCFOX兩大產(chǎn)品品牌，EC/EV/EX/EU/ES/EH六大系列數(shù)十款產(chǎn)品。許昌飛祥汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)限公司本著“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、顧客至上、價(jià)值為本、人才第一”的服務(wù)宗旨及“誠(chéng)信開(kāi)拓、以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，用完善的質(zhì)量監(jiān)督與管理體系為廣大客戶(hù)服務(wù)，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的多樣化需求，為客戶(hù)提供一流品質(zhì)的服務(wù)，是許昌飛祥汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司始終不懈的追求，并得到了越來(lái)越多的客戶(hù)的認(rèn)可和稱(chēng)贊。品牌介紹：北京新能源汽車(chē)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“北汽新能源”）創(chuàng)立于2009年，是世界500強(qiáng)企業(yè)——北京汽車(chē)集團(tuán)有限公司控股子公司，是我國(guó)首家獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、首個(gè)獲得新能源汽車(chē)生產(chǎn)資質(zhì)、首家進(jìn)行混合所有制改革、首批試點(diǎn)國(guó)有企業(yè)員工持股改革的新能源汽車(chē)企業(yè)。截至2018年6月，北汽新能源累計(jì)銷(xiāo)量23.69萬(wàn)輛。2017年銷(xiāo)售整車(chē)10.32萬(wàn)輛，連續(xù)5年蟬聯(lián)全國(guó)第一，位列2017年全球新能源汽車(chē)市場(chǎng)第1位，創(chuàng)造了中國(guó)汽車(chē)品牌的優(yōu)異成績(jī)。許昌飛祥汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，現(xiàn)誠(chéng)招社會(huì)各界人才，虛位以待您的加入！
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