職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務
工作職責:
一、客戶運營
（1）解答顧客疑問，解決顧客購買后出現(xiàn)的任何問題；
（2）在線接待顧客，協(xié)商解決方案后登記工單；
二、產品活動
（1）熟悉店鋪產品相關知識（產品參數、特點、使用方法、注意事項、售后服務等常見問題）；
（2）了解店鋪相關產品活動，對售后過程中需要再次購買產品的顧客進行接待并促成交易；
任職資格:
三、任職資格
（1）學歷不限，專業(yè)不限；
（2）有良好的客戶導向、有耐心，溝通表達良好，超強的責任心和處理復雜問題的能力；
一、客戶運營
（1）解答顧客疑問，解決顧客購買后出現(xiàn)的任何問題；
（2）在線接待顧客，協(xié)商解決方案后登記工單；
二、產品活動
（1）熟悉店鋪產品相關知識（產品參數、特點、使用方法、注意事項、售后服務等常見問題）；
（2）了解店鋪相關產品活動，對售后過程中需要再次購買產品的顧客進行接待并促成交易；
任職資格:
三、任職資格
（1）學歷不限，專業(yè)不限；
（2）有良好的客戶導向、有耐心，溝通表達良好，超強的責任心和處理復雜問題的能力；
（3）電腦打字速度不能低于40字/分鐘。
四、上班時間
早班08:00-17:00，晚班16:00-23:00；月休四天輪休
五、公司直招，帶薪培訓、專人帶教
五、公司直招，帶薪培訓、專人帶教
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工作地點
西安碑林區(qū)中貿廣場-5號樓
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西安尤美達網絡科技有限公司西安尤美達網絡科技有限公司，是由阿里巴巴官方認證隸屬公司，解決互聯(lián)網平臺銷售中遇到的運營難題。公司專注于互聯(lián)網營銷推廣，主營業(yè)務涵蓋店鋪整體托管、精準營銷，視覺設計、客服外包、產品攝影、軟件開發(fā)、培訓咨詢與微社群營銷，重點打造了阿里平臺的鉆展與直通車服務，依托大數據優(yōu)勢，幫助企業(yè)快速建立全新的銷售系統(tǒng)，助力企業(yè)轉型提速，開啟“互聯(lián)網+”時代的新商業(yè)未來。公司自創(chuàng)立以來一直專業(yè)致力于運營，；始終堅持發(fā)揚"誠信、創(chuàng)新、拼搏、感恩、共贏"為企業(yè)宗旨，以"技術、服務"為立業(yè)之本的團隊精神，并形成一套完整的運營、裝修、售后、一站式服務體系！
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