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酒店前臺(tái)接待

4000-6000元
  • 西安未央?yún)^(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人
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職位描述

包吃包住八小時(shí)工作制全勤獎(jiǎng)免費(fèi)工裝宿舍有空調(diào)工齡獎(jiǎng)夜班補(bǔ)助環(huán)境好
崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)酒店前廳問(wèn)詢、預(yù)訂、排房、結(jié)賬等相關(guān)工作；
工作內(nèi)容：
1.準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價(jià)格等信息，積極有效地銷售客房及服務(wù)項(xiàng)目。
2.負(fù)責(zé)散客、團(tuán)隊(duì)、會(huì)務(wù)客人入住登記、結(jié)賬手續(xù)的辦理等。
3.為酒店客人提供客房、配套及周邊景點(diǎn)等相關(guān)咨詢服務(wù)。
4.向客人介紹集團(tuán)會(huì)員制度，辦理會(huì)員卡及相關(guān)手續(xù)。
5.完成客人意見(jiàn)和資料要求等的收集整理和匯總。
6.熟悉酒店安全規(guī)范，做好可疑客人的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。
7.負(fù)責(zé)客人入住期間的各類服務(wù)項(xiàng)目提供，包括續(xù)住、行李服務(wù)、叫醒服務(wù)等。
8.為客人提供訪客查詢，辦理訪客登記手續(xù)；不得把住店客人資料泄露給他人。
9.負(fù)責(zé)處理前廳緊急突發(fā)事件，協(xié)助處理客人投訴。
10.負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的日常使用維護(hù)。
11. 負(fù)責(zé)酒店商品的銷售服務(wù)工作，并做好交接盤(pán)點(diǎn)。
12. 做好客人損壞酒店物品進(jìn)行賠償?shù)奶幚砉ぷ?，并?bào)告前廳主管。
13. 負(fù)責(zé)房卡的保管，做好酒店內(nèi)部鑰匙收發(fā)記錄工作和寄存工作。
14. 做好與客房、銷售、餐飲等相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)。
15. 做好交接班工作。
崗位要求：
1、形象氣質(zhì)佳，年齡30歲以下（形象氣質(zhì)佳者可放寬限制）；有中高端酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、有親和力，溝通能力強(qiáng)，能吃苦耐勞。
福利待遇：崗位包?。▽嬍伊憔嚯x，配備：衣柜、空調(diào)、獨(dú)立衛(wèi)浴、洗衣機(jī)），包工作餐、月帶薪休假4天、200元全勤獎(jiǎng)、工齡工資、享受節(jié)假日福利、慶生、聚會(huì)、旅游。
應(yīng)聘地址：西安市未央?yún)^(qū)H·hotels酒店北二環(huán)文景路店（北二環(huán)西段9號(hào)，城北客運(yùn)站旁）。
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、包住、帶薪年假、定期團(tuán)建、全勤獎(jiǎng)
職位亮點(diǎn)：環(huán)境好、氛圍輕松、年輕團(tuán)隊(duì)
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工作地點(diǎn)

未央?yún)^(qū)西安城北客運(yùn)站H·hotels酒店（北二環(huán)文景路店）

職位發(fā)布者

張女士/人事部經(jīng)理

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君迎天下客，華筑暖心居。君華酒店，以尊榮禮遇，承每份信賴。酒店位于西安市未央?yún)^(qū)北二環(huán)西段九號(hào)，是融合自然元素與生活品質(zhì)的中高端智慧商旅酒店?！窘煌ā烤嚯x西安高鐵北站駕車約20分鐘，距離咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)駕車約40分鐘。距離鐘鼓樓，駕車約15分鐘，乘坐地鐵2號(hào)線市圖書(shū)館站或大明宮西站均可直達(dá)鐘鼓樓，回民街，陜西歷史博物館。換乘3號(hào)線即可到達(dá)大雁塔，大唐芙蓉園等旅游景點(diǎn)。【停車位】酒店設(shè)有免費(fèi)地上停車場(chǎng)，門口有充電樁?！静惋嫛吭绮蛷d，茶餐廳可提供現(xiàn)磨咖啡，下午茶，餐飲包間服務(wù)?！旧虅?wù)辦公】打印復(fù)印，董事會(huì)，會(huì)議室，LED大屏多功能廳?！拘蓍e娛樂(lè)】室內(nèi)高爾夫練習(xí)室，書(shū)法創(chuàng)作，茶藝，會(huì)客廳?！酒渌O(shè)施】提供免費(fèi)健身房，自助洗衣房。酒店配備TOTO衛(wèi)浴和全智能馬桶，舒達(dá)床墊，康乃馨品牌柔軟鴨絨被，舒適浴袍，解壓浴缸，75寸液晶大電視，零食飲料茶吧臺(tái)，智能語(yǔ)音客控系統(tǒng)和送物機(jī)器人。酒店設(shè)計(jì)以科技、時(shí)尚和舒適相融合,為中高端商旅客戶提供多元化服務(wù)。承君之托，筑華之境，高效·體面·舒適。君華酒店，是您商旅出行的智慧之選。
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