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職位職責(zé)： 1、交付經(jīng)理是客戶和項目(群)整體交付與服務(wù)的第一責(zé)任人。對項目前期銷售工作提供支持；對整體交付與服務(wù)客戶滿意度負責(zé)，對交付與服務(wù)的經(jīng)營指標(biāo)負責(zé)；負責(zé)搭建交付與服務(wù)的客戶關(guān)系平臺，以承載公司業(yè)務(wù)的落地； 2、作為交付管理客戶滿意度的責(zé)任人，為客戶提供及時、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、低成本交付，對項目交付滿意度承擔(dān)第一責(zé)任； 3、作為交付經(jīng)營目標(biāo)的責(zé)任人，對項目交付經(jīng)營目標(biāo)(收入、交付成本率、ITO 庫存周轉(zhuǎn)率、計量和回款(超長期未開票)負責(zé)； 4、作為契約化交付責(zé)任人，參與合同關(guān)鍵條款控制、合同談判、合同交接、合同履行和變更、收款等全流程合同管理業(yè)務(wù)，提升項目契約質(zhì)量和履約質(zhì)量，促進對客戶的契約化交付； 5、作為交付項目管理者，對交付項目的問題、風(fēng)險升級預(yù)警，提升交付項目的運作水平以及交付項目的客戶滿意度和交付成功負責(zé)； 6、作為交付資源管理者，負責(zé)項目交付資源管理，承擔(dān)項目業(yè)務(wù)量預(yù)測和交付資源需求預(yù)測、規(guī)劃、調(diào)配等交付資源日常管理業(yè)務(wù)； 7、作為項目團隊的管理者，對團隊成員進行工作指導(dǎo)、技能培訓(xùn)，幫助團隊成員成長；定期進行團隊建設(shè)，增加團隊凝聚力。對團隊的穩(wěn)定性及效率負責(zé)； 8、作為項目的總負責(zé)人，通過對干系人的識別和分析、期望管理，使項目獲得內(nèi)外部干系人的支持，并在項目交付過程中確保干系人的滿意； 9、商機拓展能力，在項目實施過程中，主動發(fā)現(xiàn)項目中的二次銷售的線索與機會，并與鐵三角其他兩位成員共同推動線索轉(zhuǎn)換為商機。