崗位職責(zé):
1.交付經(jīng)理是客戶和項目(群)整體交付與服務(wù)的第一責(zé)任人。對項目前期銷售工作提供支持;對整體交付與服務(wù)客戶滿意度負(fù)責(zé),對交付與服務(wù)的經(jīng)營指標(biāo)負(fù)責(zé);負(fù)責(zé)搭建交付與服務(wù)的客戶關(guān)系平臺,以承載公司業(yè)務(wù)的落地;
2.作為交付管理客戶滿意度的責(zé)任人,為客戶提供及時、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、低成本交付,對項目交付滿意度承擔(dān)第一責(zé)任;
3.作為交付經(jīng)營目標(biāo)的責(zé)任人,對項目交付經(jīng)營目標(biāo)(收入、交付成本率、ITO 庫存周轉(zhuǎn)
率、計量和回款(超長期未開票))負(fù)責(zé);
4.作為契約化交付責(zé)任人,參與合同關(guān)鍵條款控制、合同談判、合同交接、合同履行和變更、收款等全流程合同管理業(yè)務(wù),提升項目契約質(zhì)量和履約質(zhì)量,促進對客戶的契約化交付;
5.作為交付項目管理者,對交付項目的問題、風(fēng)險升級預(yù)警,提升交付項目的運作水平以及交付項目的客戶滿意度和交付成功負(fù)責(zé);
6.作為交付資源管理者,負(fù)責(zé)項目交付資源管理,承擔(dān)項目業(yè)務(wù)量預(yù)測和交付資源需求預(yù)測、規(guī)劃、調(diào)配等交付資源日常管理業(yè)務(wù)。
7.作為項目團隊的leader,對團隊成員進行工作指導(dǎo)、技能培訓(xùn),幫助團隊成員成長;定期進行團隊建設(shè),增加團隊凝聚力。對團隊的穩(wěn)定性及效率負(fù)責(zé)。
8.作為項目的總負(fù)責(zé)人,通過對干系人的識別和分析、期望管理,使項目獲得內(nèi)外部干系人的支持,并在項目交付過程中確保干系人的滿意
9.商機拓展能力,在項目實施過程中,主動發(fā)現(xiàn)項目中的二次銷售的線索與機會,并與鐵三角其他兩位成員共同推動線索轉(zhuǎn)換為商機
要求:市政、公路方向一建為佳