工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)餐飲渠道渠道存量客戶的日常關(guān)系維護(hù),作為主要對(duì)接窗口,及時(shí)響應(yīng)并解決客戶在合作中的各類問題。
2、負(fù)責(zé)接收、審核并處理渠道客戶的訂單,確保信息準(zhǔn)確無誤,并協(xié)同供應(yīng)鏈、物流部門跟進(jìn)訂單的確認(rèn)、排產(chǎn)及交付全流程,監(jiān)控訂單執(zhí)行狀態(tài),主動(dòng)協(xié)調(diào)處理訂單延遲、缺貨等異常情況,保障終端供應(yīng)及時(shí)性。
3、負(fù)責(zé)每月與渠道客戶進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)的核對(duì)、對(duì)賬工作,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確一致。
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,2年以上快消品(飲料、食品優(yōu)先)行業(yè)銷售運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)或渠道管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有連鎖餐飲渠道客戶資源優(yōu)先。
2、熟練使用excel軟件,可以運(yùn)用數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP等常用函數(shù),進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與分析。
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備出色的溝通與關(guān)系維護(hù)能力,且對(duì)數(shù)字高度敏感,流程執(zhí)行力強(qiáng),且善于跨部門溝通,能有效協(xié)調(diào)資源,推動(dòng)問題解決。