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一、崗位職責(zé)要求 語言與溝通能力 1.英語水平需達(dá)到CET-4及以上，能夠熟練撰寫外貿(mào)函電、獨(dú)立與客戶進(jìn)行郵件撰寫溝通。 需具備跨部門協(xié)調(diào)能力，與生產(chǎn)、采購、物流等部門有效溝通，解決訂單執(zhí)行中的問題。 2.熟悉國際貿(mào)易流程及外貿(mào)單證制作（如發(fā)票、裝箱單、提單、產(chǎn)地證等），了解報(bào)關(guān)、商檢、物流等環(huán)節(jié) 3.跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，確保按時(shí)交貨，處理突發(fā)問題（如交期延誤、質(zhì)量異常）。 4.維護(hù)老客戶關(guān)系，處理售后問題，提升客戶滿意度； 二、具體工作內(nèi)容 訂單全流程管理 從客戶詢價(jià)、合同簽訂到生產(chǎn)安排，全程跟蹤訂單進(jìn)度，協(xié)調(diào)工廠確保按時(shí)按質(zhì)完成生產(chǎn)。 處理樣品確認(rèn)、包裝設(shè)計(jì)、大貨質(zhì)檢等環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品符合客戶要求。 物流與單證操作 安排訂艙、運(yùn)輸（海運(yùn)/空運(yùn)/鐵路等），協(xié)調(diào)報(bào)關(guān)、清關(guān)文件（如提單、產(chǎn)地證）的準(zhǔn)備工作。 制作并審核出口單據(jù)，確保單據(jù)準(zhǔn)確無誤，避免清關(guān)或結(jié)匯問題。 跨部門協(xié)調(diào)與問題解決 與生產(chǎn)部門對(duì)接，監(jiān)控生產(chǎn)計(jì)劃，反饋異常情況（如物料短缺、工藝問題）。 協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部門處理收匯、核銷及退稅事宜。 客戶服務(wù)與市場反饋 定期與客戶溝通訂單狀態(tài)，處理客訴問題，提供售后支持。 三、任職資格 1.大專以上學(xué)歷 2.英語水平需達(dá)到CET-4及以上 3.1-3年跟單經(jīng)驗(yàn) 四、公司福利待遇 1、薪資范圍：7-8K/月（薪資+獎(jiǎng)金）（薪資面議根據(jù)能力定）， 2、上班時(shí)間9:00-18:30，大小周休息 3、不定期團(tuán)建，下午茶，聚餐