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銷售內勤主管是銷售部門中負責統(tǒng)籌內勤事務、保障銷售流程順暢的管理崗位，其核心職責是協(xié)調內部資源、處理銷售支持工作，助力銷售團隊達成業(yè)績目標。

主要工作職責

- 團隊管理：帶領銷售內勤團隊，分配工作任務，監(jiān)督工作進度，進行績效考核和培訓，提升團隊工作效率。
- 銷售數(shù)據(jù)管理：負責銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和匯報，包括銷量、回款、庫存等，為銷售決策提供數(shù)據(jù)支持。
- 訂單處理統(tǒng)籌：審核銷售訂單，協(xié)調生產、倉儲、物流等部門，確保訂單按時履約，處理訂單異常問題。
- 客戶信息管理：維護客戶檔案，更新客戶信息，協(xié)調處理客戶的咨詢、投訴等事宜，協(xié)助維護客戶關系。
- 銷售文檔管理：制定和完善銷售內勤相關的規(guī)章制度、流程規(guī)范，管理銷售合同、報價單等重要文檔。
- 跨部門協(xié)調：與財務、市場、供應鏈等部門溝通協(xié)作，解決銷售過程中涉及的跨部門問題，保障銷售工作順利推進。

任職要求

- 通常需要具備一定年限的銷售內勤或相關工作經(jīng)驗，熟悉銷售流程和內勤工作要點。
- 具備良好的溝通協(xié)調能力、組織管理能力和數(shù)據(jù)分析能力，能有效統(tǒng)籌團隊工作。
- 熟練使用辦公軟件（如Excel、ERP系統(tǒng)等），有較強的責任心和抗壓能力。

這個崗位在銷售團隊中起著承上啟下的重要作用，是連接銷售前端與后端支持的關鍵紐帶。