職位描述
外賣平臺品類運營類目運營商家運營美團餓了么抖音炸雞薯條餐飲服務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）食品/飲料
崗位職責(zé)?：
?1. 平臺全鏈路運營管理?
a) 負責(zé)美團、餓了么、抖音等外賣平臺的日常運營，包括菜單優(yōu)化、活動配置（滿減/折扣/會員體系）、店鋪裝修及差評處理；
b) 制定月度流量提升計劃，通過推廣工具（點金/超級流量卡）優(yōu)化曝光量與進店轉(zhuǎn)化率，單店月均GMV提升目標≥15%；
c) 監(jiān)控競品動態(tài)，每周輸出《商圈競對分析報告》，針對性調(diào)整價格策略與活動組合。
?2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策優(yōu)化?
a) 分析平臺數(shù)據(jù)（曝光/點擊/下單轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、客單價），診斷運營問題并制定改進方案；
b) 建立門店數(shù)據(jù)看板，通過SQL/Excel透視表監(jiān)測異常指標（如差評率＞3%需48小時內(nèi)介入處理）；
c) 聯(lián)動設(shè)計部優(yōu)化菜品圖片與賣點文案，測試A/B方案提升下單轉(zhuǎn)化率。
?3. 資源整合與活動策劃?
a) 對接平臺客戶經(jīng)理，爭取流量加權(quán)、補貼資源（如美團“神搶手”、餓了么“免單”活動）；
b) 策劃節(jié)假日主題營銷（如“開學(xué)季套餐”“夜宵狂歡節(jié)”），統(tǒng)籌設(shè)計、供應(yīng)鏈、物流團隊落地執(zhí)行；
c) 搭建私域流量池，通過企業(yè)微信群、抖音粉絲群提升復(fù)購率，目標用戶月活躍度≥40%。
?4. 門店賦能與標準化建設(shè)?
a) 制定《外賣SOP操作手冊》，定期培訓(xùn)加盟商出餐效率、包裝規(guī)范、評價管理；
b) 每月巡店2-3次，核查線上運營標準執(zhí)行情況（如15分鐘內(nèi)接單率＞95%）；
c) 收集門店反饋，推動產(chǎn)品研發(fā)部優(yōu)化SKU結(jié)構(gòu)（淘汰月銷量＜200單的滯銷菜品）。
?1. 平臺全鏈路運營管理?
a) 負責(zé)美團、餓了么、抖音等外賣平臺的日常運營，包括菜單優(yōu)化、活動配置（滿減/折扣/會員體系）、店鋪裝修及差評處理；
b) 制定月度流量提升計劃，通過推廣工具（點金/超級流量卡）優(yōu)化曝光量與進店轉(zhuǎn)化率，單店月均GMV提升目標≥15%；
c) 監(jiān)控競品動態(tài)，每周輸出《商圈競對分析報告》，針對性調(diào)整價格策略與活動組合。
?2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策優(yōu)化?
a) 分析平臺數(shù)據(jù)（曝光/點擊/下單轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、客單價），診斷運營問題并制定改進方案；
b) 建立門店數(shù)據(jù)看板，通過SQL/Excel透視表監(jiān)測異常指標（如差評率＞3%需48小時內(nèi)介入處理）；
c) 聯(lián)動設(shè)計部優(yōu)化菜品圖片與賣點文案，測試A/B方案提升下單轉(zhuǎn)化率。
?3. 資源整合與活動策劃?
a) 對接平臺客戶經(jīng)理，爭取流量加權(quán)、補貼資源（如美團“神搶手”、餓了么“免單”活動）；
b) 策劃節(jié)假日主題營銷（如“開學(xué)季套餐”“夜宵狂歡節(jié)”），統(tǒng)籌設(shè)計、供應(yīng)鏈、物流團隊落地執(zhí)行；
c) 搭建私域流量池，通過企業(yè)微信群、抖音粉絲群提升復(fù)購率，目標用戶月活躍度≥40%。
?4. 門店賦能與標準化建設(shè)?
a) 制定《外賣SOP操作手冊》，定期培訓(xùn)加盟商出餐效率、包裝規(guī)范、評價管理；
b) 每月巡店2-3次，核查線上運營標準執(zhí)行情況（如15分鐘內(nèi)接單率＞95%）；
c) 收集門店反饋，推動產(chǎn)品研發(fā)部優(yōu)化SKU結(jié)構(gòu)（淘汰月銷量＜200單的滯銷菜品）。
工作地點
北京西城區(qū)凱德MALL(西直門店)1-1-1
入職公司信息
- 入職公司: 上海薯王餐飲管理有限公司
- 公司地址: 上海閔行區(qū)上海市閔行區(qū)萬源路萬源路2800號
- 公司人數(shù): 20-99人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
從女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中輝智造(天津)企業(yè)管理咨詢有限公司經(jīng)營范圍包含：許可項目：職業(yè)中介活動；勞務(wù)派遣服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；企業(yè)管理咨詢；法律咨詢（不含依法須律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可的業(yè)務(wù)）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；咨詢策劃服務(wù)；環(huán)保咨詢服務(wù)；標準化服務(wù)；科技中介服務(wù)；承接檔案服務(wù)外包；采購代理服務(wù)；運輸貨物打包服務(wù)；生產(chǎn)線管理服務(wù)；招生輔助服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；單位后勤管理服務(wù)；翻譯服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；禮儀服務(wù)；軟件外包服務(wù)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；辦公服務(wù)；招投標代理服務(wù)；個人商務(wù)服務(wù)；體驗式拓展活動及策劃；市場主體登記注冊代理；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；企業(yè)管理；組織文化藝術(shù)交流活動；市場營銷策劃；辦公用品銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；餐飲管理；裝卸搬運；國內(nèi)貨物運輸代理；餐飲器具集中消毒服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；建筑物清潔服務(wù)；城市綠化管理；園林綠化工程施工；國內(nèi)集裝箱貨物運輸代理；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；航空運輸貨物打包服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；回收食品無害化處理；商業(yè)綜合體管理服務(wù)；家政服務(wù)；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；財務(wù)咨詢；代理記賬；在保險公司授權(quán)范圍內(nèi)開展專屬保險代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營）；稅務(wù)服務(wù)；薪酬管理服務(wù)。
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