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崗位職責(zé) 1、負責(zé)景區(qū)的全面品質(zhì)控制，制定并執(zhí)行品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)，確保景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量達到公司要求。 2、監(jiān)督景區(qū)的日常運營，包括游客服務(wù)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。 3、與景區(qū)各部門緊密合作，開展品質(zhì)提升項目，推動服務(wù)創(chuàng)新和改進。 4、分析游客反饋數(shù)據(jù)，了解游客需求，為景區(qū)的運營決策提供數(shù)據(jù)支持。 5、建立并維護與合作伙伴的良好關(guān)系，確保合作項目的順利執(zhí)行。 6、負責(zé)團隊建設(shè)與培訓(xùn)，提升團隊成員的專業(yè)技能和服務(wù)意識。 任職要求 1、本科及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、年齡30-45歲。 3、具備3年以上景區(qū)或相關(guān)行業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗，熟悉行業(yè)運營規(guī)范和流程。 4、出色的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能夠在多文化環(huán)境中有效交流。 5、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力和問題解決能力，能夠從數(shù)據(jù)中提煉洞見。 6、能在高壓環(huán)境下保持高效工作，具備優(yōu)秀的組織能力和時間管理能力。 7、具備良好的客戶服務(wù)意識，致力于提升客戶滿意度和忠誠度。 8、薪資面議（根據(jù)個人能力、經(jīng)驗及業(yè)績提供具有競爭力的薪酬），五險、節(jié)日福利、績效獎金等。