職位描述
前臺(tái)接待酒店五險(xiǎn)帶薪年假節(jié)日福利績(jī)效獎(jiǎng)金帶薪培訓(xùn)
***華住酒店集團(tuán)***
#西安鐘樓美居酒店-前臺(tái)服務(wù)大使
崗位職責(zé)
1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。
3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)。
4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。
6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。
7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求
1、高中以上文化程度。
2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。
3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
4、相貌端正，身體健康。
5、上班期間服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。
員工福利
1、管食宿，提供被褥，洗衣機(jī)
2、繳納五險(xiǎn)，法定節(jié)假日三倍工資
3、節(jié)假日福利、生日福利、員工聚會(huì)、帶薪旅游
#西安鐘樓美居酒店-前臺(tái)服務(wù)大使
崗位職責(zé)
1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。
3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)。
4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。
6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。
7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求
1、高中以上文化程度。
2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。
3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
4、相貌端正，身體健康。
5、上班期間服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。
員工福利
1、管食宿，提供被褥，洗衣機(jī)
2、繳納五險(xiǎn)，法定節(jié)假日三倍工資
3、節(jié)假日福利、生日福利、員工聚會(huì)、帶薪旅游
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、節(jié)日福利、不加班、定期團(tuán)建、免費(fèi)停車、員工旅游、包吃
工作地點(diǎn)
西安新城區(qū)西新街8號(hào)
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陜西滬秦酒店管理有限公司AccorHotels is a world-leading travel& lifestyle group and digital innovator offering unique experiences in more than 4,300 hotels, resorts and residences across 100 different countries雅高酒店集團(tuán)是國(guó)際領(lǐng)先的旅游及時(shí)尚生活集團(tuán)，通過(guò)數(shù)字化創(chuàng)新在全球4,300多家酒店、度假酒店和住宅提供獨(dú)一無(wú)二的體驗(yàn)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋100個(gè)國(guó)家。 With an unrivaled portfolio of internationally renowned hotel brands encompassing the entire range from luxury to economy, from upscale to lifestyle and midscale brands, AccorHotels has been providing savoir-faire and expertise for more than 50 years 50余年來(lái)，雅高酒店集團(tuán)始終秉承行業(yè)智慧與卓越的專業(yè)知識(shí)，旗下?lián)碛幸幌盗懈骶咛厣膰?guó)際知名酒店品牌，涵蓋從奢華、高端、中檔、經(jīng)濟(jì)到生活方式類型等各個(gè)層次。雅高酒店集團(tuán)涵蓋了從豪華型到經(jīng)濟(jì)型各種檔次的酒店，高檔酒店包括索菲特Sofitel、鉑爾曼Pullman、美爵Grand Mercure、美憬閣M Gallery Collection；而諾富特Novotel、美居Mercure為中檔酒店品牌；宜必思Ibis、套房酒店Suite Hotel、伊塔普酒店Etap Hotel、一級(jí)方程式Hotel F1、六號(hào)汽車旅館Motel6/Studio6等為集團(tuán)經(jīng)濟(jì)型品牌酒店。雅高在中國(guó)法國(guó)酒店業(yè)巨頭雅高與中國(guó)華住酒店集團(tuán)交叉持股，雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作，并于2015年成立雅高美華酒店管理有限公司，雙方共簽約14個(gè)新項(xiàng)目，進(jìn)行雙平臺(tái)分銷模式，且雙方已經(jīng)對(duì)麾下美爵、禧玥、諾富特、美居四大中高檔酒店品牌進(jìn)行了一系列產(chǎn)品升級(jí)，未來(lái)將于國(guó)內(nèi)大力擴(kuò)張中高端酒店。西安鐘樓北大街美居酒店坐落于古都西安的中心地段，毗鄰西安市地標(biāo)鐘樓、西安回民街、西安古城墻、購(gòu)物天堂開(kāi)元、世紀(jì)金花、百盛、新世界百貨等。餐飲、娛樂(lè)等生活設(shè)施配套齊全，空氣清新，環(huán)境優(yōu)美；步行至地鐵2號(hào)線鐘樓僅6分鐘、地鐵1號(hào)線僅10分鐘，是旅游客人的最佳選擇。酒店擁有二百多間設(shè)施一流、優(yōu)雅舒適、寬敞明亮多元化的客房，健身房，自助洗衣房等一應(yīng)俱全。在環(huán)境優(yōu)雅浪漫，中西結(jié)合的餐廳您還可以享受美味、方便的自助餐品，各類小食、飲料、甜點(diǎn)應(yīng)有盡有。酒店擁有大小不等多樣化的會(huì)議室，設(shè)備設(shè)施齊全，可承接各種不同形式的會(huì)議、主題宴會(huì)、雞尾酒會(huì)、聚會(huì)、商務(wù)宴請(qǐng)等服務(wù)。無(wú)論您是商務(wù)逗留，還是旅游度假，這里都將為您提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù)，使您享受到愜意的休閑、安逸的休憩。
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