崗位職責(zé):
1.釘釘AI區(qū)域客戶拉新:負(fù)責(zé)將釘釘AI工作方式及理念面向市場做傳播布道,通過線下服務(wù)引入釘釘新客戶。
2. 客戶覆蓋與需求挖掘:負(fù)責(zé)指定區(qū)域的客戶拜訪、需求分析,推動釘釘AI與行業(yè)場景的落地應(yīng)用。
3. 輕量化解決方案交付:圍繞客戶需求設(shè)計(jì)解決方案(如釘釘+AI助理、AI表格等)并完成交付,解決客戶實(shí)際業(yè)務(wù)痛點(diǎn),確保客戶滿意。
4. 市場洞察及策略反哺:定期反饋所在市場動態(tài)、客戶痛點(diǎn)及競品信息,促進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)策略優(yōu)化。
5. 培訓(xùn)與賦能:為企業(yè)客戶開展定制化培訓(xùn),提升其對釘釘功能及AI能力的深度使用,總結(jié)成功案例與方法論。
崗位要求:
【教育背景】
計(jì)算機(jī)、軟件工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
【經(jīng)驗(yàn)要求】
1年以上ToB領(lǐng)域客戶對接、售前支持或客戶成功經(jīng)驗(yàn)(SaaS、AI、數(shù)字化領(lǐng)域服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先)。
熟悉釘釘生態(tài)合作模式(如ISV、區(qū)域服務(wù)商)或具備相關(guān)合作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
【核心能力】
目標(biāo)導(dǎo)向:能將模糊目標(biāo)拆解為可執(zhí)行路徑,快速響應(yīng)市場變化并調(diào)整策略。
執(zhí)行力與效率:快速理解并執(zhí)行策略,善用標(biāo)準(zhǔn)化工具(模板、話術(shù))提升效率。
AI技術(shù)敏感度:能快速掌握新產(chǎn)品功能,結(jié)合客戶需求設(shè)計(jì)場景化解決方案。
溝通與韌性:具備強(qiáng)抗壓能力,能從挫折中快速恢復(fù)并重啟行動;擅長客戶溝通與異議處理。
【加分項(xiàng)】
技能特長: 具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力、熟悉遠(yuǎn)程協(xié)作工具(釘釘會議等)。
資源優(yōu)勢: 自帶客戶資源或本地合作渠道者優(yōu)先。