崗位職責:
1.貨架與交易運營(核心工作):
監(jiān)控商家GMV數(shù)據(jù),通過運營動作(如活動推送、流量扶持)幫助商家達成GMV目標;
根據(jù)行業(yè)特性(如美食、休娛)設計團購產(chǎn)品組合策略,提升點擊率(CTR)和轉化率(CVR);
分析商家門店在高德平臺的貨架展示效果(如商品排序、圖文質量),提供優(yōu)化建議并協(xié)助落地。
2.商家線上運營與溝通:
指導商家優(yōu)化門店裝修(如門頭照、環(huán)境圖、服務描述),提升門店在高德地圖的線上形象與曝光效率;
推動商家上線并優(yōu)化團購產(chǎn)品(如套餐、秒殺、代金券),結合高德用戶消費習慣設計高轉化率的商戶活動。
配合營銷活動(如周末特惠、城市榜單),協(xié)調商家參與并提升活動效果。
3.數(shù)據(jù)驅動打法優(yōu)化:
定期分析商家運營數(shù)據(jù)(如曝光量、點擊量、下單轉化),識別問題并制定改進方案;
挖掘高潛力商家,制定個性化運營計劃(如新店冷啟動、爆款產(chǎn)品打造);
參與高德平臺新功能測試(如AR導航、智能推薦),優(yōu)化商家端產(chǎn)品使用體驗。
職位要求 1.基礎能力:
大專及以上學歷,2-3年以上本地生活服務行業(yè)運營或電銷經(jīng)驗(如美團、餓了么、攜程等平臺商家運營經(jīng)驗優(yōu)先);
熟悉本地商家線上運營邏輯,了解門店裝修、團購產(chǎn)品設計、流量分發(fā)等核心環(huán)節(jié);
具備優(yōu)秀的溝通能力,能清晰傳達運營策略并推動商家執(zhí)行。
2.業(yè)務能力:
數(shù)據(jù)分析能力:熟練使用Excel或SQL,能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并制定解決方案;
運營策略能力:有成功提升商家GMV的案例經(jīng)驗(如通過優(yōu)化貨架設計使商家GMV增長);
行業(yè)洞察能力:熟悉餐飲或休娛行業(yè)的用戶需求與競爭格局。
3.軟性素質:
目標導向,能承受業(yè)績壓力,追求結果兼顧過程;
學習能力強,能快速適應平臺規(guī)則