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更新于 7月10日

英文技術(shù)售后客服/海外客服

5000-7000元·13薪
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制英語翻譯服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
??工作內(nèi)容:
1、主要是負(fù)責(zé)知名全景運動相機項目,通過接聽用戶來電、郵件、官網(wǎng)在線,及時、準(zhǔn)確地為用戶提供專業(yè)、滿意的用戶服務(wù),主要針對海外用戶(無銷售性質(zhì));
2、與用戶的溝通內(nèi)容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作;
??任職要求:
1、正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查學(xué)籍狀態(tài):畢業(yè));
2、英文能力:專業(yè)四級或八級(英專生)大學(xué)英語6級500分以上(非英專生),英文讀寫能力出眾且有客服經(jīng)驗者優(yōu)先(英文證書不做硬性要求);
3、電腦鍵盤打字60字/分以上;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達能力佳;
4、熟練使用常用辦公軟件。
??工作時間:
周休2天,月休8天;8小時工作制,一周40小時標(biāo)準(zhǔn)工時;
正常班次:08:00-17:00 09:00-18:00 10:00-19:00 11:00-20:00 08:30-17:30;
特殊班次:13:00-22:00 11:00-22:00(班次津貼30元/次);
??薪資構(gòu)成:
1、固定薪資:2900-3100元(入職滿6個月每月提前發(fā)放200元/月的年終獎,剩余獎金在次年3月8日統(tǒng)一發(fā)放)。
2、月度績效獎金:0~1800元/月(穩(wěn)定下來平均績效到手1500左右);
3、語言補貼:800/元月;
4、半年度項目評優(yōu)獎金;
5、加班津貼:加班會征求員工個人意愿,如工作日加班1.5倍薪資,休息日加班2倍薪資,法定節(jié)假日3倍薪資;
6、年終獎:根據(jù)全年績效考核結(jié)果綜合評定,約1.5~2個月薪資。
綜合薪資:稅前5000-7000元/月;

工作地點

長沙市-岳麓區(qū)-高新開發(fā)區(qū)尖山路39號9樓

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司武漢分公司
transcosmos集團(東證代碼:9715)始創(chuàng)于1966年,總部設(shè)在東京,在全世界的33個國家設(shè)立172家分支機構(gòu),是亞洲規(guī)模最大且最著名的BPO服務(wù)商,已經(jīng)成功幫助了眾多世界財富500強企業(yè)優(yōu)化商業(yè)流程、擴大銷售額、降低成本和提升消費者滿意度。transcosmosChina是transcosmos集團的全資子公司,在上海、北京、天津、合肥、西安、武漢等多地設(shè)有運營中心,并在臺灣設(shè)有分公司,專業(yè)為企業(yè)提供客戶聯(lián)絡(luò)中心、電子商務(wù)、信息系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)字整合傳播等一站式解決方案和外包服務(wù),在電信、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、銀行、零售、IT制造業(yè)、服裝、美妝、母嬰等行業(yè)有豐富的實踐和經(jīng)驗。上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢有限公司,是由日本最大的外包客戶互動服務(wù)供應(yīng)商、世界第四大外包客戶互動服務(wù)專家— transcosmos集團投資的專業(yè)CRM及呼叫中心外包服務(wù)商,是transcosmos集團亞太市場發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。作為專業(yè)外包商我們提供全天候多語種多渠道服務(wù),承接呼入呼出業(yè)務(wù),包括產(chǎn)品技術(shù)支持、市場營銷服務(wù)、客戶關(guān)懷服務(wù)以及人員外派等一體化商業(yè)流程外包服務(wù),通過呼叫中心/互動聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)業(yè)務(wù),把客戶企業(yè)與消費者直接聯(lián)系在一起。transcosmos公司創(chuàng)始于1966年,總部設(shè)在東京,致力于信息外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)有人員規(guī)模25000多人,在全世界擁有30多個分支機構(gòu),是日本最大且最著名的外包客戶互動服務(wù)專家之一。其潛心打造的Marketing ChainManagement概念,通過科學(xué)整合多渠道通信方式幫助客戶優(yōu)化商業(yè)流程、擴大銷售額、降低成本、提升客戶滿意度,成功運用于世界500強企業(yè)客戶。憑借母公司40多年的成就與經(jīng)驗,我們自信能成為悠值得信賴的伙伴實現(xiàn)您真正的全球T合作伙伴。完美客戶體驗!特朗思堅信人才是業(yè)務(wù)發(fā)展的根本,為了讓特思爾的員工能夠快樂的工作,享受工作所帶來的無窮樂趣,把握工作和生活的平衡,我們希望員工能夠享受到良好的薪資福利體系。它包括具有市場競爭力的基本工資、包括住房補貼、額外醫(yī)療保險等在內(nèi)的全面的福利體系以及個人績效獎金。上海特朗思大宇宙商務(wù)有限公司十分注重員工的培訓(xùn)與發(fā)展,為應(yīng)聘合格者提供全套卓有成效的培訓(xùn),在公司近千人的平臺上,員工將獲得多元化的工作空間和更多的機遇。目前,隨著公司規(guī)模的擴大,業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,我們迫切希望有識之士加入我們成長的團隊,與公司攜手共進。熱切期待著您的加入!
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