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英文在線客服(郵件)月休8天、不加班

5000-7000元·13薪
  • 長(zhǎng)沙岳麓區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招20人

職位描述

售前客服售后客服倒班制英語(yǔ)咨詢(xún)服務(wù)
崗位職責(zé):
1.通過(guò)接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電、郵件、官網(wǎng)在線,及時(shí)、準(zhǔn)確地為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、滿(mǎn)意的用戶(hù)服務(wù);
2.為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)支持與服務(wù),解答客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題;
3.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,通過(guò)有效溝通確??蛻?hù)滿(mǎn)意度;
4.記錄客戶(hù)的反饋和建議,并向相關(guān)部門(mén)報(bào)告以改進(jìn)服務(wù)和產(chǎn)品;
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)四級(jí)或八級(jí)或大學(xué)英語(yǔ)6級(jí)優(yōu)先;
2.具備流利的英語(yǔ)溝通能力;
3.能夠耐心傾聽(tīng),有效解決問(wèn)題;
4.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的責(zé)任心;
工作時(shí)間:
排班制,月休8天,周休2天,每周工作5天,每天8小時(shí)
福利:
1、固定薪資+績(jī)效獎(jiǎng)金,崗位綜合收入月度5-7K
2、購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金
3、豐厚年終獎(jiǎng)金
4、各類(lèi)帶薪休假,婚假、產(chǎn)假、育兒假、病假,每年帶薪年假5-15天
5、各類(lèi)福利,生日福利,節(jié)假日福利,旅游福利~
6、每年免費(fèi)體檢
7、一年固定兩次晉升加薪機(jī)會(huì)
8、季度評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)多多,獎(jiǎng)金多多
9、無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì),年輕化,工作氛圍好~
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工作地點(diǎn)

岳麓區(qū)長(zhǎng)沙中電軟件園-10棟A座9樓

職位發(fā)布者

陳潔/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司武漢分公司
transcosmos集團(tuán)(東證代碼:9715)始創(chuàng)于1966年,總部設(shè)在東京,在全世界的33個(gè)國(guó)家設(shè)立172家分支機(jī)構(gòu),是亞洲規(guī)模最大且最著名的BPO服務(wù)商,已經(jīng)成功幫助了眾多世界財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)優(yōu)化商業(yè)流程、擴(kuò)大銷(xiāo)售額、降低成本和提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度。transcosmosChina是transcosmos集團(tuán)的全資子公司,在上海、北京、天津、合肥、西安、武漢等多地設(shè)有運(yùn)營(yíng)中心,并在臺(tái)灣設(shè)有分公司,專(zhuān)業(yè)為企業(yè)提供客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心、電子商務(wù)、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、數(shù)字整合傳播等一站式解決方案和外包服務(wù),在電信、互聯(lián)網(wǎng)、汽車(chē)、銀行、零售、IT制造業(yè)、服裝、美妝、母嬰等行業(yè)有豐富的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢(xún)有限公司,是由日本最大的外包客戶(hù)互動(dòng)服務(wù)供應(yīng)商、世界第四大外包客戶(hù)互動(dòng)服務(wù)專(zhuān)家— transcosmos集團(tuán)投資的專(zhuān)業(yè)CRM及呼叫中心外包服務(wù)商,是transcosmos集團(tuán)亞太市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。作為專(zhuān)業(yè)外包商我們提供全天候多語(yǔ)種多渠道服務(wù),承接呼入呼出業(yè)務(wù),包括產(chǎn)品技術(shù)支持、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)懷服務(wù)以及人員外派等一體化商業(yè)流程外包服務(wù),通過(guò)呼叫中心/互動(dòng)聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)業(yè)務(wù),把客戶(hù)企業(yè)與消費(fèi)者直接聯(lián)系在一起。transcosmos公司創(chuàng)始于1966年,總部設(shè)在東京,致力于信息外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)有人員規(guī)模25000多人,在全世界擁有30多個(gè)分支機(jī)構(gòu),是日本最大且最著名的外包客戶(hù)互動(dòng)服務(wù)專(zhuān)家之一。其潛心打造的Marketing ChainManagement概念,通過(guò)科學(xué)整合多渠道通信方式幫助客戶(hù)優(yōu)化商業(yè)流程、擴(kuò)大銷(xiāo)售額、降低成本、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,成功運(yùn)用于世界500強(qiáng)企業(yè)客戶(hù)。憑借母公司40多年的成就與經(jīng)驗(yàn),我們自信能成為悠值得信賴(lài)的伙伴實(shí)現(xiàn)您真正的全球T合作伙伴。完美客戶(hù)體驗(yàn)!特朗思堅(jiān)信人才是業(yè)務(wù)發(fā)展的根本,為了讓特思爾的員工能夠快樂(lè)的工作,享受工作所帶來(lái)的無(wú)窮樂(lè)趣,把握工作和生活的平衡,我們希望員工能夠享受到良好的薪資福利體系。它包括具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基本工資、包括住房補(bǔ)貼、額外醫(yī)療保險(xiǎn)等在內(nèi)的全面的福利體系以及個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金。上海特朗思大宇宙商務(wù)有限公司十分注重員工的培訓(xùn)與發(fā)展,為應(yīng)聘合格者提供全套卓有成效的培訓(xùn),在公司近千人的平臺(tái)上,員工將獲得多元化的工作空間和更多的機(jī)遇。目前,隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大,業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,我們迫切希望有識(shí)之士加入我們成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì),與公司攜手共進(jìn)。熱切期待著您的加入!
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