崗位職責(zé):
1、報(bào)價(jià)與需求響應(yīng):負(fù)責(zé)接收并準(zhǔn)確錄入客戶報(bào)價(jià)需求,在報(bào)價(jià)過(guò)程中提供專業(yè)建議與高效響應(yīng),奠定專業(yè)、可靠的客戶合作基礎(chǔ)。
2、訂單轉(zhuǎn)化與跟進(jìn):協(xié)助銷售主動(dòng)跟進(jìn)報(bào)價(jià)后客戶反饋,通過(guò)積極、專業(yè)的溝通促進(jìn)訂單落地。負(fù)責(zé)訂單簽訂后的全流程協(xié)調(diào)與進(jìn)度主動(dòng)同步,確保生產(chǎn)、交付環(huán)節(jié)順暢,主動(dòng)管理客戶預(yù)期。
3、交付與問(wèn)題處理:跟進(jìn)安排出貨、物流及單證事宜,確保按時(shí)交付。作為訂單問(wèn)題的第一響應(yīng)人,快速協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源處理交付前后的異常情況,保障客戶體驗(yàn)。
4、對(duì)賬回款與關(guān)系維護(hù):負(fù)責(zé)訂單執(zhí)行后的對(duì)賬工作,協(xié)同財(cái)務(wù)跟進(jìn)回款。定期收集與反饋客戶在產(chǎn)品、服務(wù)方面的意見(jiàn)與需求,協(xié)助提升客戶滿意度,促進(jìn)長(zhǎng)期合作關(guān)系的維護(hù)與發(fā)展。
任職要求:
1、高中及以上,專業(yè)不限
2、有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、熟練使Word,Excel、ERP等辦公軟件。
福利待遇:6天7.5小時(shí)工作制,包住,員工宿舍,五險(xiǎn),帶薪年假