崗位職責(zé):
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對接客戶日常咨詢,通過微信、電話、會議等方式,高效、專業(yè)地解答客戶在日常經(jīng)營中遇到的財稅問題;
2、溝通中敏銳識別客戶的潛在需求(如高端財稅、審計、項目申報、公司注冊注銷、業(yè)財稅咨詢等),并完成轉(zhuǎn)介企服或項目團隊對接;
3、傳遞企業(yè)業(yè)務(wù)合規(guī),稅務(wù)合規(guī),財務(wù)合規(guī);
4、完成客戶對賬、財報發(fā)送
5、維護客戶關(guān)系,確??蛻魸M意度;
6、具備銷售意識或商業(yè)敏感度,樂于并善于挖掘客戶需求,實現(xiàn)價值變現(xiàn)。
崗位要求:
1. 會計或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,有代理記賬者優(yōu)先;
2. 5年以上會計客服工作經(jīng)驗,2年以上管理經(jīng)驗;
3. 熟悉財稅政策和相關(guān)法律法規(guī);
4. 具備極佳的溝通和表達能力,能將復(fù)雜的財稅術(shù)語轉(zhuǎn)化為客戶能聽懂的語言;
5. 有較強的團隊管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。