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美容院運營總監(jiān)

2.5-3萬
  • 杭州蕭山區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

新媒體運營銷售運營產(chǎn)品運營美發(fā)/美容/保健在線生活服務(wù)(O2O)新零售
一、崗位職責(zé)
業(yè)績管理:
1.制定門店年度/月度經(jīng)營目標(biāo),監(jiān)督業(yè)績達成進度,分析銷售數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化方案。
2主導(dǎo)營銷活動策劃與執(zhí)行,包括促銷方案設(shè)計、客戶引流及新客轉(zhuǎn)化。
團隊管理:
1.負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)及績效考核,定期組織手法技術(shù)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)。
2.搭建人才梯隊,儲備管理干部(如店長→區(qū)域經(jīng)理晉升通道)。
客戶運營:
1.建立客戶檔案,維護客情關(guān)系,提升復(fù)購率及滿意度(無投訴可獲獎勵)。
2.設(shè)計老帶新激勵機制,開發(fā)客戶價值。
日常運營:
1.監(jiān)督門店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生及物資管理。
2.控制運營成本,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程(如預(yù)約、結(jié)算)。
二、任職要求
1、3 年以上本地生活/連鎖門店增長或運營負(fù)責(zé)人經(jīng)驗;成功操盤 ≥1 家客單 500+ 的美業(yè)/康養(yǎng)/健身門店。
2、操盤過“輕醫(yī)美/功效護膚/功能療愈”高客單項目。
3、 熟練使用 SCRM、BI 工具,能獨立拉 SQL 或用 Python 做數(shù)據(jù)清洗(能自帶達人/KOL/異業(yè)資源包優(yōu)先)。
4、 精通小紅書 + 美團/點評 + 抖音三端投流、團購、榜單玩法(有門店數(shù)字化改造或 SaaS 選型落地經(jīng)驗者優(yōu)先)。
5、強項目管理:OKR / RACI 工具熟練,能帶跨職能 5 人團隊(參與過 A 輪以上融資材料準(zhǔn)備優(yōu)先)。
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工作地點

杭州蕭山區(qū)博亞時代中心

職位發(fā)布者

劉經(jīng)理/總經(jīng)理

昨日活躍處理簡歷快
立即溝通
楓曼蘭寧(杭州)國際貿(mào)易有限公司
楓曼蘭寧(杭州)國際貿(mào)易有限公司,坐落于素有“人間天堂”美稱的浙江省杭州市錢塘江畔,毗鄰G20峰會主會場杭州國際博覽中心。公司成立于2018年6月,為Pharmalenic Laboratories(西班牙楓曼蘭寧實驗室)在中國地區(qū)內(nèi)設(shè)立的同名企業(yè),主要進行西班牙楓曼蘭寧實驗室的產(chǎn)品及護理理念在中國地區(qū)市場推廣工作。楓曼蘭寧實驗室的科研團隊一直與全球知名的大學(xué)、科研機構(gòu)和醫(yī)院保持緊密合作,并為歐洲眾多知名醫(yī)學(xué)美容品牌、醫(yī)院、大型康復(fù)中心、專業(yè)運動團隊研發(fā)和制造適用于醫(yī)學(xué)美容的藥物和護膚產(chǎn)品,以及用于治療與康復(fù)、面部護理與身體護理、減脂與塑形的電子醫(yī)學(xué)設(shè)備。楓曼蘭寧實驗室還與西班牙國家分子科學(xué)研究中心始終保持著深度合作,將基礎(chǔ)分子生物學(xué)的研究與細胞交互反應(yīng)、射頻透熱電位療法、電穿孔技術(shù)與Nanocaps(納米微囊)透皮吸收技術(shù)相結(jié)合,并且所有這些科研項目均榮獲了歐盟科技創(chuàng)新基金的獎勵與支持。如今,楓曼蘭寧實驗室正在從幕后走向前臺,基于楓曼蘭寧實驗室多年來在全球美學(xué)與醫(yī)學(xué)(Aesthetics& Medicine)專業(yè)研制與整合能力,同時聯(lián)合德國、瑞士、挪威、荷蘭、美國、西班牙的科研機構(gòu)與工廠,震撼推出擁有獨特專利技術(shù)的高端產(chǎn)品和多功能儀器,它們分別是SUMERIE系列,TDX20系列,Pharmalenic系列,專屬定制系列MyLABSYSTEM,醫(yī)學(xué)美容系列MESOACTIVES,以及確保所有產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)最佳效果和進一步提升療效的SISNEO設(shè)備。盡管楓曼蘭寧實驗室推出了多個品牌系列,但在實際應(yīng)用中,它們將按照客戶的需求統(tǒng)一為一個完整的【全局護理系統(tǒng)】,這種前沿的護理模式已經(jīng)在諸多醫(yī)學(xué)美容機構(gòu)和大型SPA會所獲得了巨大成功,楓曼蘭寧實驗室也因此成為【全局護理系統(tǒng)】在醫(yī)療與專業(yè)美容領(lǐng)域的首創(chuàng)者和全球領(lǐng)導(dǎo)者。
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