本崗位有10%~40%的用戶運營與銷售轉(zhuǎn)化,介意的老師請勿投遞,謝謝配合~
【崗位職責(zé)】
1、學(xué)科答疑質(zhì)檢工作:負(fù)責(zé)政治學(xué)科的兼職老師答疑質(zhì)量,分析質(zhì)檢結(jié)果并對兼職老師進(jìn)行定向培養(yǎng);同時結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)痛點,挖掘用戶潛在需求,為后續(xù)銷售轉(zhuǎn)化鋪墊。?
2、答疑團(tuán)隊管理:承擔(dān)本學(xué)科內(nèi)答疑統(tǒng)籌工作,負(fù)責(zé)兼職老師的排班、報薪等工作,進(jìn)行日常管理與專業(yè)培訓(xùn)?。
3、用戶運營與銷售轉(zhuǎn)化:開展日常用戶調(diào)研,收集處理用戶問題,建立用戶需求檔案;主動與高潛力用戶(如學(xué)習(xí)進(jìn)步緩慢、有提升意愿的學(xué)生及家長)溝通,介紹課程優(yōu)勢、優(yōu)惠活動,推動用戶報名轉(zhuǎn)化;每月完成指定的課程銷售目標(biāo)。?
4、平臺對接與銷售協(xié)同:負(fù)責(zé)日常平臺問題溝通對接,同步反饋用戶對課程的意見與需求,協(xié)助優(yōu)化課程推廣策略;配合銷售團(tuán)隊開展線上 / 線下課程推廣活動。
【崗位要求】
1、學(xué)歷與經(jīng)驗:本科及以上學(xué)歷,道法/政治專業(yè)對口,或具備初中相應(yīng)學(xué)科教育工作經(jīng)驗;有課堂教學(xué)經(jīng)驗、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)經(jīng)驗者優(yōu)先,有教育產(chǎn)品銷售、客戶轉(zhuǎn)化經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮。?
2、專業(yè)與能力:學(xué)科功底扎實,熟悉初中道法 / 政治考綱與教學(xué)重難點;溝通表達(dá)邏輯條理清晰,能精準(zhǔn)把握學(xué)生及家長需求;具備較強(qiáng)的銷售思維與溝通技巧,能主動挖掘用戶需求并完成課程推薦轉(zhuǎn)化。?
3、職業(yè)素養(yǎng):積極主動,責(zé)任心強(qiáng),有良好的團(tuán)隊合作精神和抗壓能力;對銷售工作有熱情,目標(biāo)感強(qiáng),能承受銷售業(yè)績壓力,主動學(xué)習(xí)課程銷售相關(guān)知識與技巧;具備客戶服務(wù)意識,能通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升用戶滿意度與復(fù)購意愿。
【工作時間】
早班:9:00—11:00;12:00—17:30;共計7.5小時
晚班:15:30—18:00 19:00—24:00,共計7.5個小時
周中調(diào)休,大小周休息
【福利待遇】
1.薪資構(gòu)成=基本工資+福利補(bǔ)貼+績效+獎金+其他,月收入范圍:6~9K;
2.福利:五險一金+法定節(jié)假日+帶薪假期(年假、婚假、產(chǎn)假)+節(jié)假日禮品+子女免費資料+新婚賀禮+二胎寶寶成長金;
3.單純的人際關(guān)系,輕松的工作氛圍、舒適的辦公環(huán)境;
4.不定期的團(tuán)建活動。
【晉升通道】
縱向
業(yè)務(wù)方向:助理講師→初級講師→中級講師→高級講師→特級講師
管理方向:講題老師→管理專員→經(jīng)理助理→經(jīng)理→高級經(jīng)理→總監(jiān);
橫向
公司內(nèi)部崗位均可競聘轉(zhuǎn)崗。
【面試流程】
投遞簡歷→筆試(學(xué)科專業(yè)知識考查)→線上面試→試講錄制→線下終面→確認(rèn)薪資→發(fā)入職offer