職位描述
售后客服全白班咨詢(xún)服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢(xún)解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢(xún)解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映并跟進(jìn)處理情況。
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2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
監(jiān)利市荊州市荊楚明珠食品股份有限公司城建村一組沙洪路122號(hào)
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職位發(fā)布者
匡夢(mèng)娟/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
荊州市荊楚明珠食品股份有限公司荊州市荊楚明珠食品股份有限公司成立于2012年，位于湖北省監(jiān)利市朱河鎮(zhèn)沙洪路122號(hào)，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，目前主營(yíng)產(chǎn)品有咸蛋黃、蛋清制品、全蛋液、蛋黃沙、蛋黃醬、蛋黃粉、蛋黃顆粒、烤五香咸蛋等蛋制品。公司現(xiàn)有員工400余人，其中管理人員45人，研發(fā)團(tuán)隊(duì)18人(食品專(zhuān)業(yè)的博士一人，食品專(zhuān)業(yè)碩士-人)、生產(chǎn)人員340人，產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)各地，是湖北省蛋制品行業(yè)的佼佼者。 2017年11月8日，公司在武漢掛牌上市(股票代碼“102120”)。2019年被評(píng)為“荊州市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)”。在公司全體員工的不懈努力下，現(xiàn)公司產(chǎn)品輻射全國(guó)各大中小城市，并與國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)保持長(zhǎng)期的友好合作，產(chǎn)品供不應(yīng)求。
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