一、市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃與策劃
結(jié)合汽車行業(yè)趨勢(shì)、本地市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、品牌定位及4S店銷售與售后目標(biāo),制定年度、季度和月度市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃。精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體,確定市場(chǎng)推廣重點(diǎn)與方向,策劃涵蓋線上線下的整合營(yíng)銷方案,像結(jié)合新車上市策劃大型車展活動(dòng)與線上直播發(fā)布聯(lián)動(dòng)方案,為4S店業(yè)務(wù)發(fā)展提供方向指引。
二、品牌建設(shè)與傳播
負(fù)責(zé)4S店品牌形象塑造與維護(hù),嚴(yán)格遵循廠家品牌標(biāo)準(zhǔn),從店面環(huán)境、員工形象到宣傳物料等全方位統(tǒng)一品牌視覺識(shí)別。利用多種媒體渠道,如社交媒體、汽車垂直網(wǎng)站、線下廣告等,傳播品牌故事、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與服務(wù)特色,提升品牌在本地市場(chǎng)的知名度、美譽(yù)度與影響力,例如通過(guò)制作系列短視頻展示品牌歷史與服務(wù)亮點(diǎn)。
三、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行
策劃并執(zhí)行各類營(yíng)銷活動(dòng)以促進(jìn)銷售與售后業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。針對(duì)新車上市開展發(fā)布會(huì)、試駕體驗(yàn)活動(dòng);為提升銷量舉辦團(tuán)購(gòu)會(huì)、促銷活動(dòng);圍繞售后服務(wù)推出保養(yǎng)優(yōu)惠套餐、會(huì)員專屬活動(dòng)等。把控活動(dòng)全流程,包括前期籌備、宣傳推廣、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行與后期復(fù)盤,確?;顒?dòng)達(dá)到預(yù)期效果,如在團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中通過(guò)精準(zhǔn)宣傳吸引大量潛在客戶,實(shí)現(xiàn)銷量顯著提升。
四、市場(chǎng)調(diào)研與分析
定期開展市場(chǎng)調(diào)研,收集分析行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略、客戶需求偏好等信息。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、客戶訪談、數(shù)據(jù)分析工具等,了解市場(chǎng)趨勢(shì)與客戶痛點(diǎn),為市場(chǎng)策略調(diào)整、產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù),例如依據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)新能源汽車售后服務(wù)的新需求,推動(dòng)4S店優(yōu)化相關(guān)服務(wù)。
五、媒體關(guān)系與合作
建立并維護(hù)與各類媒體的良好合作關(guān)系,包括傳統(tǒng)媒體、新媒體及汽車行業(yè)媒體。拓展媒體資源,爭(zhēng)取更多宣傳渠道與曝光機(jī)會(huì),通過(guò)媒體合作進(jìn)行品牌推廣、活動(dòng)宣傳與危機(jī)公關(guān)處理,如與本地?zé)衢T汽車自媒體合作進(jìn)行新車評(píng)測(cè)推廣。
六、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作
管理市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核與激勵(lì)。根據(jù)業(yè)務(wù)需求合理分配工作任務(wù),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與工作效率。與銷售、售后、客服等部門密切協(xié)作,共享市場(chǎng)信息,確保市場(chǎng)活動(dòng)與銷售、售后業(yè)務(wù)緊密配合,形成合力促進(jìn)4S店整體發(fā)展 。