崗位職責(zé):
1負(fù)責(zé)校區(qū)客服工作計(jì)劃和實(shí)施,制定,參與協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度。
2.負(fù)責(zé)全??头块T的發(fā)展和運(yùn)營,控制成本,提升銷售業(yè)績余課時(shí)生產(chǎn)業(yè)績。
3 負(fù)責(zé)校區(qū)整體教務(wù)工作,包括課程設(shè)計(jì)、上課時(shí)間、地點(diǎn)、課程教師的安排。
4 負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)教學(xué)內(nèi)容,保證教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)效果。
5 負(fù)責(zé)解決教師和學(xué)生遇到的各種問題,對(duì)學(xué)生檔案的記錄。
6 及時(shí)監(jiān)督處理客戶投訴,與學(xué)生和家長建立長期,穩(wěn)定,良好的關(guān)系。
7 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估優(yōu)化。
8 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,心理學(xué) 教育學(xué) 市場(chǎng)營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.具備出色的協(xié)調(diào)和溝通能力,較強(qiáng)的組織,計(jì)劃,應(yīng)變能力。
3.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
4.熱愛教育事業(yè),有高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)及學(xué)習(xí)能力。
5 熟練掌握office辦公操作軟件。
員工福利
1、底薪3500+社保+高額提成
2、每年兩次旅游+每月團(tuán)建
3、每半年一次晉升機(jī)會(huì)