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一、職位核心目標(biāo)
1. 搭建私域生態(tài)：主導(dǎo)微信生態(tài)（社群、企微、小程序）與AI數(shù)字人融合的私域體系，實(shí)現(xiàn)用戶全生命周期管理。
2. 驅(qū)動(dòng)增長閉環(huán)：通過“AI數(shù)字人+個(gè)性化服務(wù)”提升轉(zhuǎn)化率與復(fù)購率，目標(biāo)私域用戶復(fù)購率提升30%+，LTV（用戶生命周期價(jià)值）增長50%。
3. 落地AI營銷：整合AI數(shù)字人短視頻、智能文案、虛擬主播等工具，降低人力成本，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)精準(zhǔn)觸達(dá)與轉(zhuǎn)化。
二、崗位職責(zé)
1. 策略規(guī)劃與執(zhí)行
- 制定私域銷售戰(zhàn)略，明確用戶分層模型及差異化運(yùn)營路徑。
- 設(shè)計(jì)AI數(shù)字人應(yīng)用場景，結(jié)合用戶數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)優(yōu)化話術(shù)與觸達(dá)策略。
2. 團(tuán)隊(duì)管理與賦能
- 組建小而精的私域運(yùn)營團(tuán)隊(duì)（涵蓋社群運(yùn)營、內(nèi)容策劃、數(shù)據(jù)分析等），建立KPI考核機(jī)制。
- 主導(dǎo)AI工具培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)人效。
3. 用戶運(yùn)營與裂變
- 搭建“內(nèi)容+活動(dòng)+服務(wù)”閉環(huán)：
- 每日推送護(hù)膚干貨（如“淡紋成分解析”），通過AI素材庫自動(dòng)生成內(nèi)容；
- 每周開展私域直播（如“專家+數(shù)字人”雙主播模式），結(jié)合砍價(jià)/拼團(tuán)工具引爆銷量；
- 每月策劃會(huì)員裂變活動(dòng)（如“老客邀新返現(xiàn)”），提升用戶黏性。
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化
- 監(jiān)控私域關(guān)鍵指標(biāo)（轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、裂變系數(shù)），通過CDP系統(tǒng)分析用戶行為，調(diào)整策略。
三、任職要求
1. 硬性條件
- 3年以上私域運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有美妝/醫(yī)療器械/大健康領(lǐng)域成功案例（如私域用戶規(guī)模從0至10萬+，復(fù)購率提升30%+）。
- 精通AI營銷工具（如虛擬數(shù)字人、智能客服、AIGC內(nèi)容生成），有落地經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 核心能力
- 策略能力：熟悉私域非標(biāo)品打造邏輯（如“產(chǎn)品+個(gè)性化解決方案”捆綁定價(jià)，規(guī)避比價(jià)）；
- 技術(shù)應(yīng)用：能主導(dǎo)AI數(shù)字人建模、智能文案生成與分發(fā)流程；
- 團(tuán)隊(duì)管理：具備搭建高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，擅長數(shù)據(jù)化考核。
3. 軟性特質(zhì)
- 結(jié)果導(dǎo)向，能承受高速增長壓力；對用戶需求敏感，擅長通過情感化設(shè)計(jì)（如IP人設(shè)）提升信任感。