一、崗位職責(zé)
（一）文旅景區(qū)門票運營（短視頻+直播方向）
1、負責(zé)自有景區(qū)（常德歡樂水世界）及合作景區(qū)門票線上推廣，以短視頻、直播為核心，策劃游玩攻略、場景體驗、優(yōu)惠活動等差異化內(nèi)容，實現(xiàn)內(nèi)容種草到門票轉(zhuǎn)化的全鏈路運營。
2、 獨立完成短視頻腳本、拍攝剪輯及發(fā)布優(yōu)化，熟悉抖音、視頻號、小紅書平臺調(diào)性與算法，提升內(nèi)容曝光、互動及購票轉(zhuǎn)化；常態(tài)化策劃執(zhí)行直播，負責(zé)流程設(shè)計、場控互動與福利發(fā)放，保障直播效果。
3、每年5-8月常德歡樂水世界運營季，需常駐項目現(xiàn)場，聯(lián)動景區(qū)團隊打造沉浸式內(nèi)容，處理門票運營突發(fā)事宜，跟進線下活動線上配套推廣。
4、跟蹤門票銷售及內(nèi)容數(shù)據(jù)，復(fù)盤爆款邏輯，優(yōu)化內(nèi)容策略與推廣節(jié)奏，提升線上營收占比。
（二）湖湘演藝票務(wù)運營
1、負責(zé)湖南省大型演出門票線上運營，統(tǒng)籌票務(wù)上架、庫存同步、價格調(diào)控及優(yōu)惠策劃，對接主流票務(wù)平臺，確保票務(wù)信息準(zhǔn)確、發(fā)售順暢。
2、結(jié)合演出屬性，策劃短視頻、直播推廣內(nèi)容，打造演出亮點解讀、幕后探秘、粉絲互動等話題，提升票務(wù)曝光與銷售轉(zhuǎn)化。
3、監(jiān)測票務(wù)銷售數(shù)據(jù)及市場動態(tài)，分析用戶與消費習(xí)慣，優(yōu)化分銷及促銷方案；協(xié)助處理售后、客訴及突發(fā)狀況，保障運營閉環(huán)。
（三）定制旅游產(chǎn)品運營（短視頻+直播方向）
1、整合景區(qū)、交通、住宿、演藝等文旅資源，參與定制旅游產(chǎn)品（主題團建、家庭套餐、小眾研學(xué)等）的策劃開發(fā)，提煉核心賣點。
2、以短視頻、直播推廣定制產(chǎn)品，設(shè)計體驗式內(nèi)容展示產(chǎn)品細節(jié)與增值服務(wù)，吸引客群咨詢下單，搭建線上獲客渠道。
3、跟蹤產(chǎn)品銷售情況，收集客戶反饋，聯(lián)動資源方優(yōu)化產(chǎn)品配置；維護合作資源，拓展優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，提升產(chǎn)品競爭力。
（四）通用運營工作
1、 維護新媒體賬號矩陣，負責(zé)日常內(nèi)容更新及粉絲互動，提升品牌知名度與用戶粘性；對接KOL/KOC資源，策劃合作推廣活動，擴大內(nèi)容影響力。
2、輸出運營數(shù)據(jù)報告，結(jié)合播放量、轉(zhuǎn)化率、銷售額等數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略，配合公司整體營銷計劃完成跨部門協(xié)作。
二、任職要求
（一）基礎(chǔ)條件
1、大專及以上學(xué)歷，新聞傳播、市場營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；1-3年文旅行業(yè)新媒體、票務(wù)運營相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、可適應(yīng)工作安排，接受每年5-8月常駐常德歡樂水世界項目現(xiàn)場，具備較強抗壓能力與執(zhí)行力。
（二）核心技能
1、內(nèi)容創(chuàng)作：熟練掌握短視頻拍攝、剪輯技巧（精通剪映、Premiere等工具），可獨立完成腳本、拍攝、后期全流程；文案功底扎實，能適配多平臺調(diào)性輸出種草、攻略類內(nèi)容，網(wǎng)感敏銳，善借熱點創(chuàng)作。
2、直播運營：熟悉直播全流程，具備策劃、場控互動及轉(zhuǎn)化引導(dǎo)經(jīng)驗，可搭建直播間場景、設(shè)計互動玩法，提升觀看量與下單率。
3、 票務(wù)與產(chǎn)品運營：了解文旅票務(wù)及定制產(chǎn)品運營邏輯，熟悉主流票務(wù)平臺與新媒體渠道，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，能以數(shù)據(jù)優(yōu)化策略。
4、資源整合：具備文旅資源拓展與維護意識，善于聯(lián)動多方資源優(yōu)化產(chǎn)品及推廣方案，溝通協(xié)調(diào)能力強。
（三）素質(zhì)要求
1、熱愛文旅行業(yè)，對湖湘文化、景區(qū)及演出經(jīng)紀(jì)市場有基本了解，具備較強市場洞察力與創(chuàng)新意識。
2、工作嚴謹負責(zé)，具備良好團隊協(xié)作精神，可高效完成跨部門協(xié)作，有突發(fā)狀況應(yīng)急處理意識。