一、崗位職責
（一）店長
?門店運營管理?：全面負責店面的經營管理工作，確保店面正常營業(yè)秩序，監(jiān)督店鋪內商品的進貨驗收、庫存管理、商品陳列、盤點、損耗、清潔衛(wèi)生和財務管理等?
?員工管理?：負責員工的工作流程、技能標準的培訓，不斷提高工作質量；進行員工的思想工作，定期宣講企業(yè)文化、經營理念及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，保持員工隊伍穩(wěn)定；負責員工日常工作表現(xiàn)、業(yè)務水平及出勤狀況的考核，合理安排店鋪人員排班，并做好工作交接?
?營銷與推廣?：組織對門店所在商圈的調查，策劃門店的營銷接待活動；結合節(jié)日、熱點等執(zhí)行總公司下達的市場推廣活動，及時反饋執(zhí)行情況；負責店鋪宣傳和價格調整方案?
?客戶服務?：確?？Х鹊甑姆召|量和顧客滿意度，處理客戶投訴，提升客戶體驗；收集并統(tǒng)計顧客的信息反饋，達成顧客滿意度目標?
?財務與資產管理?：負責設備、貨存等資產的管理及安全，處理店鋪經營中的突發(fā)事件和客戶投訴?
?數據分析與報告?：分析并報告年度、季度和月度的經營情況，保持與總公司的良性溝通和信息對等?
?團隊建設與培訓?：負責門市人員的招募、訓練，確保人力達到門市營運的需求；為團隊成員進行各層級培訓課程授課，輔導提升專業(yè)技能?
（二）咖啡師
1.咖啡制作與服務
熟練操作意式咖啡機、蒸汽機等設備，制作濃縮咖啡、拿鐵、卡布奇諾等門店所售飲品；
2.客戶服務與銷售
熱情接待顧客，提供點單建議并解答產品相關問題；
推薦會員卡、套餐及店內活動，提升客單價與復購率；
處理顧客投訴與特殊需求，維護品牌形象。
3.店面運營維護
每日清潔吧臺、設備及用餐區(qū)，確保衛(wèi)生符合食品安全標準；
管理庫存，及時補貨并記錄原料消耗情況；
4.團隊協(xié)作與學習
參與新品研發(fā)與菜單優(yōu)化討論；
定期參加咖啡知識、服務禮儀及安全操作培訓；
協(xié)助店長完成排班、盤點及其他臨時任務。
二、任職要求
（一）基本條件
1. 年齡18--35歲，身體健康，無不良嗜好；
2. 高中及以上學歷，有餐飲行業(yè)經驗者優(yōu)先；
3. 持有健康證（入職需提供）。
（二）技能與素質
1. 服務意識：親和力強，善于溝通，能承受高峰時段工作壓力；
2. 學習能力：愿意深入了解咖啡文化，快速掌握新產品知識；
3. 團隊精神：服從管理，與同事高效配合。
三、工作時間與福利
（一）排班制，每周休1天；犀浦萬達：早班：07:30-16:30，中班10:00-19:00，晚班13:00-22:30；錦江大融城：早班：09:30-19:00，晚班13:00-22:30
（二）基本工資+績效工資+團隊獎勵+崗位津貼，全勤獎、交通補貼、通訊補貼、工齡補貼、節(jié)假日福利
（三）帶薪培訓+晉升機會（店員→資深咖啡師→店長）；
四、全職、長期兼職、短期兼職人員均招。