職位描述
技術(shù)支持英語(yǔ)6級(jí)
一、崗位職責(zé)
1. 客戶全周期技術(shù)支持：負(fù)責(zé)客戶售前階段的產(chǎn)品適配推薦，精準(zhǔn)匹配客戶需求；承接售后故障排查與分析，輸出可落地的解決方案，保障客戶使用體驗(yàn)。
2. 產(chǎn)品驗(yàn)證與演示賦能：搭建產(chǎn)品demo測(cè)試平臺(tái)并完成功能演示，直觀呈現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值；復(fù)現(xiàn)并驗(yàn)證客戶反饋的故障問(wèn)題，為研發(fā)端優(yōu)化提供精準(zhǔn)依據(jù)。
3. 海外現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)：根據(jù)業(yè)務(wù)需求不定期赴國(guó)外（如美國(guó)等），為客戶提供技術(shù)支持培訓(xùn)，協(xié)助完成設(shè)備維修，解決現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜問(wèn)題。
4. 技術(shù)文檔沉淀：收集、整理并更新產(chǎn)品培訓(xùn)文檔，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、易懂，支撐內(nèi)部培訓(xùn)與客戶自主學(xué)習(xí)。
5. 跨部門協(xié)作與任務(wù)執(zhí)行：配合上級(jí)完成其他專項(xiàng)工作，協(xié)同銷售、研發(fā)等團(tuán)隊(duì)推進(jìn)項(xiàng)目落地。
二、任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信工程、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 專業(yè)能力：具備基礎(chǔ)電子電路調(diào)試能力，能獨(dú)立開(kāi)展故障分析，可熟練使用常見(jiàn)測(cè)試工具者優(yōu)先。
3. 綜合素養(yǎng)：擁有良好的客戶服務(wù)意識(shí)與跨文化溝通能力，能承受工作壓力，具備主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)的意識(shí)和能力。
4. 語(yǔ)言與出差：英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言（能流暢溝通技術(shù)問(wèn)題、撰寫(xiě)英文文檔），愿意接受短期赴美國(guó)及其他國(guó)家出差安排。
雙休13薪免費(fèi)提供工作餐，入職就購(gòu)買五險(xiǎn)一金，享受法定假期。
1. 客戶全周期技術(shù)支持：負(fù)責(zé)客戶售前階段的產(chǎn)品適配推薦，精準(zhǔn)匹配客戶需求；承接售后故障排查與分析，輸出可落地的解決方案，保障客戶使用體驗(yàn)。
2. 產(chǎn)品驗(yàn)證與演示賦能：搭建產(chǎn)品demo測(cè)試平臺(tái)并完成功能演示，直觀呈現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值；復(fù)現(xiàn)并驗(yàn)證客戶反饋的故障問(wèn)題，為研發(fā)端優(yōu)化提供精準(zhǔn)依據(jù)。
3. 海外現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)：根據(jù)業(yè)務(wù)需求不定期赴國(guó)外（如美國(guó)等），為客戶提供技術(shù)支持培訓(xùn)，協(xié)助完成設(shè)備維修，解決現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜問(wèn)題。
4. 技術(shù)文檔沉淀：收集、整理并更新產(chǎn)品培訓(xùn)文檔，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、易懂，支撐內(nèi)部培訓(xùn)與客戶自主學(xué)習(xí)。
5. 跨部門協(xié)作與任務(wù)執(zhí)行：配合上級(jí)完成其他專項(xiàng)工作，協(xié)同銷售、研發(fā)等團(tuán)隊(duì)推進(jìn)項(xiàng)目落地。
二、任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信工程、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 專業(yè)能力：具備基礎(chǔ)電子電路調(diào)試能力，能獨(dú)立開(kāi)展故障分析，可熟練使用常見(jiàn)測(cè)試工具者優(yōu)先。
3. 綜合素養(yǎng)：擁有良好的客戶服務(wù)意識(shí)與跨文化溝通能力，能承受工作壓力，具備主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)的意識(shí)和能力。
4. 語(yǔ)言與出差：英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言（能流暢溝通技術(shù)問(wèn)題、撰寫(xiě)英文文檔），愿意接受短期赴美國(guó)及其他國(guó)家出差安排。
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工作地點(diǎn)
深圳市南山區(qū)麗河工業(yè)園5棟西麗街道陽(yáng)光社區(qū)麗河工業(yè)園5棟7樓
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深圳市玩視科技股份有限公司深圳市玩視科技有限公司，是一家專注于高清晰視頻處理、次世代音頻解碼設(shè)計(jì)的高科技企業(yè)；公司擁有強(qiáng)大的研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在全球有多項(xiàng)視頻專利技術(shù)。公司在行業(yè)內(nèi)擁有***的領(lǐng)先技術(shù)，也是HDMI協(xié)會(huì)會(huì)員、HDCP協(xié)會(huì)會(huì)員、WHDI協(xié)會(huì)會(huì)員、HDBASET協(xié)會(huì)會(huì)員，為行業(yè)內(nèi)提供各種高清HDMI分配器、HDMI切換器、HDMI延長(zhǎng)器、HDMI轉(zhuǎn)換器、HDMI矩陣、HDSDI矩陣、高清畫(huà)面分割器、高清畫(huà)面拼接墻等各種特種視頻設(shè)備，業(yè)內(nèi)最具名氣的視頻設(shè)備供應(yīng)商。音頻方面，玩視科技是全球***一家從事獨(dú)立音頻解碼器開(kāi)發(fā)的公司，融合了視頻、音頻于一體的次世代數(shù)碼家庭影院；在游戲領(lǐng)域，玩視科技配合SONY、任天堂等***TV游戲公司開(kāi)發(fā)專用配件，且成為SONY、任天堂及微軟XBOX系列家庭游戲主機(jī)配件開(kāi)發(fā)商； 2010年，玩視科技成功與三星合作，為三星平板電腦開(kāi)發(fā)多款配套產(chǎn)品，應(yīng)用最新的MHL技術(shù)傳輸HDMI信號(hào)，同時(shí)適用于三星智能手機(jī)；同時(shí)，也為蘋果第三方配件廠商訂制各種IPAD、IPHONE配套MINI配件。玩視科技始終以人為本，不斷創(chuàng)新，不但為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)，也為員工提供最寬闊的發(fā)展平臺(tái)，最優(yōu)厚的福利待遇，包括免費(fèi)的中餐、晚餐，150平米的健身房、每周外部的羽毛球鍛煉！產(chǎn)品介紹：一：HDMI轉(zhuǎn)換器二：HDMI切換器三：HDMI延長(zhǎng)器四：HDMI分配器五：HDMI無(wú)線視頻傳輸器六：HDSDI轉(zhuǎn)換器七：HDSDI放大器八：HDSDI延長(zhǎng)器九：HDSDI矩陣十：HDSDI高清畫(huà)面分割器想知道更多，請(qǐng)登錄玩視科技官方網(wǎng)站
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