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400-885-9898
更新于 8月27日
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舉報(bào)

售后工程師

4000-8000元
  • 合肥肥西縣
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子產(chǎn)品線束家具/家居/家電
我司是冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等家電線束生產(chǎn)廠家，主要客戶有美的、海信等，售后工程師主要為駐場(chǎng)售后，有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決，緊密和客戶溝通。
1.客戶咨詢與需求響應(yīng)：接收客戶咨詢、反饋，有問(wèn)題第一時(shí)間解決。
2故障診斷與維修服務(wù)：對(duì)客戶反饋的線束故障（如接觸不良、線路短路等）進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)診斷，提供維修方案，上門換線束。
3.退換貨與質(zhì)量保障：處理非人為損壞的線束退換貨需求，核實(shí)問(wèn)題后安排物流寄回或補(bǔ)發(fā)新貨，跟進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)措施。
4.定期維護(hù)與培訓(xùn)：為長(zhǎng)期客戶提供線束系統(tǒng)的定期檢查和維護(hù)服務(wù)，，必要時(shí)提供技術(shù)支持。
5.客戶關(guān)系維護(hù)與反饋收集：定期回訪客戶，了解線束使用情況，收集滿意度評(píng)價(jià)和改進(jìn)建議，建立客戶檔案。
6.跨部門協(xié)作與流程優(yōu)化：與研發(fā)、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)等部門溝通，反饋產(chǎn)品問(wèn)題，推動(dòng)服務(wù)流程優(yōu)化，提升服務(wù)效率。

工作地點(diǎn)

合肥肥西縣安徽慶泓電子科技有限公司

職位發(fā)布者

王女士/膠州弘博電纜人事

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公司Logo平頂山奧峰新材料科技有限公司
平頂山奧峰新材料科技有限公司由青島奧峰建材科技有限公司于2018年投資興建。青島奧峰成立成立于2003年，是最早生產(chǎn)聚氨酯泡沫填縫劑生產(chǎn)廠家之一。經(jīng)過(guò)十八年的發(fā)展，現(xiàn)旗下已擁有四家獨(dú)立公司：青島奧峰建材科技有限公司平頂山奧峰新材料科技有限公司湖北聚輝新材料科技有限公司有限公司青島弘博電纜有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)主營(yíng)業(yè)務(wù)涉及聚氨酯泡沫填縫劑、建筑密封材料、金屬包裝容器、氯化石蠟及電線電纜、線束等。現(xiàn)有職工400余人，2021年銷售額預(yù)計(jì)達(dá)5億余元。銷售客戶遍布中國(guó)各省及俄羅斯、迪拜等世界各地。
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