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工作職責(zé)：

1、客戶關(guān)系管理與戰(zhàn)略引導(dǎo)：
作為我方在中國移動(dòng)現(xiàn)場的唯一核心接口，建立并維護(hù)高水平的、可信賴的客戶關(guān)系。主動(dòng)理解、挖掘并分析客戶的深層業(yè)務(wù)需求和痛點(diǎn)，提供具有前瞻性的解決方案和建議，引導(dǎo)客戶在項(xiàng)目方向和決策上與我方戰(zhàn)略保持一致。有效管理客戶期望，處理高階層的客戶溝通與談判，具備化解潛在沖突和風(fēng)險(xiǎn)的高超技巧。
2、端到端項(xiàng)目管理：
負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全生命周期管理（啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾），確保項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量四大核心要素受控。制定詳盡且可行的項(xiàng)目計(jì)劃，并根據(jù)客戶需求和項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和優(yōu)化。主導(dǎo)項(xiàng)目例會(huì)、評(píng)審會(huì)和技術(shù)研討會(huì)，確保信息在客戶、本地團(tuán)隊(duì)與遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)之間高效、透明地流轉(zhuǎn)。
3、混合團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)作：
管理和協(xié)調(diào)位于客戶現(xiàn)場的本地交付團(tuán)隊(duì)與后方的遠(yuǎn)程研發(fā)/算法團(tuán)隊(duì)。明確分配任務(wù)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，解決跨團(tuán)隊(duì)、跨地域的協(xié)作障礙，營造高效、積極的團(tuán)隊(duì)氛圍。負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力建設(shè)和人才梯隊(duì)培養(yǎng)。
4、交付質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)控制：
對(duì)最終交付成果的質(zhì)量和客戶滿意度負(fù)最終責(zé)任。建立并維護(hù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、問題、變更管理機(jī)制，能夠提前識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并制定有效的應(yīng)對(duì)策略。確保項(xiàng)目遵循公司的質(zhì)量管理體系和流程規(guī)范。

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、軟件工程、通信工程、管理信息系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)。
2、6年以上軟件、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上大型企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)駐場項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。有運(yùn)營商（尤其是中國移動(dòng)）相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3、精通敏捷（Scrum/Kanban）與瀑布等項(xiàng)目管理方法論，并能根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)靈活運(yùn)用。

4、具備出色的項(xiàng)目規(guī)劃、任務(wù)分解、進(jìn)度控制和成本管理能力。
5、熟練使用Jira、Confluence、禪道等項(xiàng)目管理工具，以及MS Project、Visio等辦公軟件。
6、優(yōu)秀的情商和人際交往能力，能夠與不同層級(jí)的客戶人員（從技術(shù)工程師到高層管理者）有效溝通。

7、出色的引導(dǎo)和影響力，能夠通過數(shù)據(jù)和邏輯，說服客戶接受合理的方案，管理不合理的需求。

8、具備敏銳的商業(yè)洞察力，能夠從客戶只言片語中捕捉商業(yè)機(jī)會(huì)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
9、技術(shù)理解能力（需具備其一）：有音視頻編解碼、實(shí)時(shí)通信（RTC）、媒體內(nèi)容分析、AI音視頻處理等相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)?；?。有AI產(chǎn)品（特別是對(duì)話式AI、大模型應(yīng)用、類似“豆包”的AI Agent類產(chǎn)品）項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
10、擁有領(lǐng)導(dǎo)和管理跨地域、跨職能團(tuán)隊(duì)的成功經(jīng)驗(yàn)。

11、出色的沖突管理能力和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧。

12、持有PMP、ACP、PRINCE2等項(xiàng)目管理專業(yè)認(rèn)證者優(yōu)先。

13、對(duì)人工智能、大語言模型、音視頻技術(shù)前沿發(fā)展有濃厚興趣和一定了解。

14、具備出色的PPT撰寫和演講能力，能向高層清晰匯報(bào)項(xiàng)目價(jià)值和進(jìn)展。