1.負(fù)責(zé)接車前準(zhǔn)備工作
2. 負(fù)責(zé)接車和協(xié)助客戶辦理保險(xiǎn)理賠
3. 完成制單工作
4. 維修過程中的溝通協(xié)調(diào)
5. 完成交車和結(jié)算工作
6.為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),具備處理抱怨投訴的相應(yīng)技巧;
7.具有一定汽車專業(yè)知識和較強(qiáng)的服務(wù)意識,熟知商務(wù)溝通禮儀。
崗位要求:
1.持有C牌駕駛證并有1年以上實(shí)際駕齡
2.具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力
3.有正規(guī)汽車4s店售后服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先