1建立CQE體系流程，確保產(chǎn)品在各個(gè)階段得到有效控制；
2.處理客戶質(zhì)量反饋、投訴，與相關(guān)部門(mén)合作，制訂匯總糾正預(yù)防措施，并跟進(jìn)關(guān)閉；
3.主持完成8D報(bào)告的撰寫(xiě)；
4.負(fù)責(zé)收集、整理客戶反饋，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，提升客戶滿意度；
5.定期對(duì)客戶反饋、投訴進(jìn)行評(píng)審，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并標(biāo)準(zhǔn)化；
6.客戶退貨的分析統(tǒng)計(jì)，協(xié)同相關(guān)部門(mén)制訂相應(yīng)的改善方案，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的其他工作。