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更新于 今天

客服專員

3000-5000元
  • 呼和浩特賽罕區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服企業(yè)服務(wù)專業(yè)技術(shù)服務(wù)
一、崗位職責(zé)
1.高效接聽熱線,確保接通指標(biāo)達(dá)成;
2.精準(zhǔn)解答問題,提供運(yùn)營導(dǎo)向方案;
3.詳細(xì)記錄疑難,助力運(yùn)營優(yōu)化改進(jìn);
4.提升服務(wù)質(zhì)量,達(dá)成評價(jià)與滿意度目標(biāo);
5.保障非工作時(shí)段值班,無縫對接客戶需求;
6.收集客戶反饋,輔助運(yùn)營決策制定;
7.參與運(yùn)營活動(dòng),協(xié)同推廣公司業(yè)務(wù);
8.維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)客戶價(jià)值提升。
二、崗位要求/技能
1、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與不同部門、不同層次的人員進(jìn)行有效的溝通交流,共同推進(jìn)工作任務(wù)的順利完成。
2、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新意識(shí),能夠快速掌握新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識(shí),并將其應(yīng)用于實(shí)際工作中,不斷優(yōu)化工作流程與方法,提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量。
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,具備較強(qiáng)的責(zé)任
心與服務(wù)意識(shí),能夠在壓力環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài),確保工作的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
4、具備較強(qiáng)的問題分析與解決能力,能夠迅速定位并解決系統(tǒng)故障與技術(shù)問題,具備良好的應(yīng)急處理能力與風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),有效應(yīng)對各類突發(fā)情況。
5、無違法犯罪記錄,遵守國家法律法規(guī)與公共資源交易中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,具
備良好的職業(yè)道德與職業(yè)操守。
6.年齡要求90后,本科學(xué)歷,身體健康,能夠適應(yīng)駐場工作要求,必要時(shí)可加班或出差。
三、薪資待遇:
1. 工資3-5K; 2. 周末雙休,法定節(jié)假日,帶薪年假; 3. 特定節(jié)日福利。 4. 勞務(wù)外包用工。

工作地點(diǎn)

呼和浩特市賽罕區(qū)如意開發(fā)區(qū)騰飛路綠地騰飛大廈E座23層

職位發(fā)布者

張英杰/人力資源

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo內(nèi)蒙古數(shù)字證書認(rèn)證有限公司
內(nèi)蒙古數(shù)字證書認(rèn)證有限公司(簡稱:內(nèi)蒙古CA)是國內(nèi)專業(yè)從事數(shù)字安全服務(wù)與密碼基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供商,內(nèi)蒙古CA成立于2004年,一直專注于為政府、企事業(yè)單位、個(gè)人提供綜合性數(shù)字安全服務(wù)的數(shù)字科技創(chuàng)新企業(yè)。內(nèi)蒙古CA依托股東單位吉大正元、安信CA,提供源自密碼的安全服務(wù);聯(lián)合國家工程中心、螞蟻金服、華為、正元安服,構(gòu)建安全生態(tài)圈,致力于成為中國北疆?dāng)?shù)據(jù)安全與應(yīng)用服務(wù)提供商,成為讓用戶滿意的安全廠商、應(yīng)用廠商、服務(wù)廠商。內(nèi)蒙古CA是國家電子政務(wù)外網(wǎng)授權(quán)的“內(nèi)蒙古自治區(qū)電子認(rèn)證注冊服務(wù)中心(編號:ZWCA-R012)”,是內(nèi)蒙古自治區(qū)工信廳與內(nèi)蒙古自治區(qū)國家密碼管理局聯(lián)合授權(quán)從事數(shù)字認(rèn)證服務(wù)的權(quán)威、公正、可信第三方電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)。內(nèi)蒙古CA作為數(shù)字科技創(chuàng)新企業(yè),依托生態(tài)合作伙伴,面向數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)全領(lǐng)域,圍繞數(shù)字政府“新基建”、公共服務(wù)、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型三個(gè)重點(diǎn)方向進(jìn)行了中長期規(guī)劃和布局,致力于為用戶提供安全可靠的密碼應(yīng)用方案和全景安全服務(wù),應(yīng)用場景覆蓋政務(wù)、政法、財(cái)政、醫(yī)療、金融、教育、交通、能源、軍工、運(yùn)營商、企業(yè)等多個(gè)行業(yè)。內(nèi)蒙古CA建有云密碼安全服務(wù)平臺(tái)、電子招投標(biāo)安全服務(wù)平臺(tái)、數(shù)智人社安全服務(wù)平臺(tái)、財(cái)政農(nóng)牧民補(bǔ)貼安全服務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)上公積金安全服務(wù)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療安全服務(wù)平臺(tái)、企業(yè)財(cái)稅管理安全服務(wù)平臺(tái)等多個(gè)公有云安全服務(wù)平臺(tái),為用戶提供安全可靠的在線應(yīng)用和安全服務(wù),多年來,服務(wù)政府、企事業(yè)單位40余萬戶。內(nèi)蒙古CA不斷在融合先進(jìn)技術(shù)、聚焦應(yīng)用場景、匯聚生態(tài)伙伴,共同致力于推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,為“新基建”提供整體安全保障及服務(wù),為“數(shù)字經(jīng)濟(jì)、智慧城市、融合應(yīng)用、人工智能”等多個(gè)場景提供數(shù)據(jù)安全支撐能力。
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