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一、崗位職責(zé)：
（一）戰(zhàn)略規(guī)劃：負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行年度會(huì)議直銷大客戶業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和預(yù)算計(jì)劃。
（二）客戶管理
1、負(fù)責(zé)維護(hù)和發(fā)展Top戰(zhàn)略客戶（如世界500強(qiáng)企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)及事業(yè)單位等）的關(guān)系，建立良好合作背景，確保銷售任務(wù)目標(biāo)達(dá)成。
2、深入了解大客戶的業(yè)務(wù)需求、年度會(huì)議計(jì)劃和未來(lái)發(fā)展，提供量身定制的綜合性會(huì)議解決方案（包括場(chǎng)地、住宿、餐飲、技術(shù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等）。
3、建立并完善大客戶檔案和信息管理系統(tǒng)。
（三）銷售管理
1、主導(dǎo)并參與重大項(xiàng)目的談判，審核大客戶合同及合作協(xié)議，確保公司利益和風(fēng)險(xiǎn)可控。
2、作為大客戶業(yè)務(wù)的樞紐，與餐飲部、前廳部、客房部、財(cái)務(wù)部等部門保持高效溝通，確?？蛻粜枨蟊粶?zhǔn)確理解和執(zhí)行。
3、有效處理重大客戶投訴與危機(jī)事件，維護(hù)會(huì)議中心的聲譽(yù)和客戶忠誠(chéng)度。
4、與運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、法務(wù)等部門緊密協(xié)作，確保客戶承諾的完美交付。