試用期保底6K
崗位職責(zé):
售前:
1、負(fù)責(zé)老客戶(hù)微信群的搭建(電話(huà)回訪(fǎng)老客戶(hù),引流入企業(yè)微信群);
2、負(fù)責(zé)按照SOP主動(dòng)進(jìn)行老用戶(hù)的維護(hù),和互動(dòng);
3、日常微信號(hào)朋友圈的發(fā)布。
售中:
1、完成活動(dòng)執(zhí)行的觸達(dá),善于引起于客戶(hù)溝通的話(huà)題;
2、負(fù)責(zé)解答用戶(hù)對(duì)品牌、產(chǎn)品、價(jià)格、物流等的咨詢(xún);
3、介紹產(chǎn)品亮點(diǎn),挖掘客戶(hù)需求,提升客戶(hù)粘性,完成裂變目標(biāo)。
售后:
1、負(fù)責(zé)針對(duì)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后提出的退換貨、物流、差價(jià)、產(chǎn)品等問(wèn)題進(jìn)行跟蹤解決。
任職要求:
1、愿意從事線(xiàn)上銷(xiāo)售性質(zhì)客服工作,性格開(kāi)朗,溝通能力強(qiáng)。
2、主動(dòng)性強(qiáng),有一定的抗壓能力。