崗位描述:
客戶關系管理
1.1 確保與客戶保持良好的溝通,了解客戶需求和要求。
1.2 協(xié)調內外部資源,滿足客戶需求,并及時處理客戶投訴和跟進問題。
1.3 建立并維護良好的客戶關系,提高客戶滿意度。
訂單處理
2.1 跟進訂單的生產(chǎn)進度,確保按時交付。
2.2處理訂單變更和退換貨事宜,確保訂單準確無誤。
2.3 跟進客戶報價及簽訂合同,跟蹤合同履行情況,處理合同變更和解除事宜,確 保合同的有效性。
報表和數(shù)據(jù)分析
3.1 編制和分析銷售報表,評估銷售績效和市場表現(xiàn)。
3.2 收集和整理相關數(shù)據(jù),為公司決策提供支持和建議。
招聘要求:
1. 形象端莊,男女不限,善于溝通,工作細致,責任心強,具有團隊協(xié)作和創(chuàng)新精神。 年齡20-30之間(適當可放寬),有生產(chǎn)跟單及電子貿易工作經(jīng)驗為佳;
2. 電腦ERP系統(tǒng)操作熟練,學習能力強。
3. 負責訂單的跟進,相關單證的保管,帳務和系統(tǒng)的錄入與核對,保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準確性
4. 每月協(xié)助財務對賬單制作,與客戶對賬,開發(fā)票,及時跟進客戶回款情況,
5. 積極完成自身工作及主管交代的其他相關工作任務。
職位福利:交通補助、餐補、住房補貼,節(jié)日福利、五險