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一、中專及以上學(xué)歷，20-45 周歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，無明顯口音；
二、熟練操作 Office 及基礎(chǔ)話務(wù) / 客戶管理系統(tǒng)，擅長(zhǎng)電話溝通，能耐心解答客戶對(duì)照明產(chǎn)品、新媒體活動(dòng)的咨詢，主動(dòng)引導(dǎo)客戶關(guān)注賬號(hào)或參與活動(dòng)；
三、準(zhǔn)確記錄客戶信息與需求，及時(shí)跟進(jìn)反饋，可配合跨部門轉(zhuǎn)辦問題；
四、初步了解照明產(chǎn)品（如景觀燈、智能燈）基礎(chǔ)常識(shí)，知曉新媒體平臺(tái)（微信 / 抖音等）基本邏輯；
五、有客服、話務(wù)或照明 / 家居行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。