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崗位職責(zé): 團(tuán)隊(duì)與目標(biāo)管理：制定月度、年度銷售目標(biāo)及運(yùn)營計(jì)劃，拆解任務(wù)并分配給團(tuán)隊(duì)成員；開展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升成員運(yùn)營技能，同時(shí)進(jìn)行績效評估與激勵(lì)，營造團(tuán)隊(duì)氛圍，保障整體業(yè)績達(dá)成；合理規(guī)劃團(tuán)隊(duì)人員配置與分工，優(yōu)化協(xié)作流程以提升工作效率。 店鋪與產(chǎn)品運(yùn)營：負(fù)責(zé)店鋪整體運(yùn)營，涵蓋產(chǎn)品上架、Listing 優(yōu)化（標(biāo) 題、關(guān)鍵詞、圖片等）、定價(jià)策略制定等；主導(dǎo)選品工作，結(jié)合俄羅斯市場趨勢和消費(fèi)者偏好做市場調(diào)研，規(guī)劃庫存并對接供應(yīng)鏈，降低滯銷 風(fēng)險(xiǎn)；策劃平臺促銷活動，如節(jié)日大促、Flash Sale 等，同時(shí)管理Ozon Ads 站內(nèi)廣告，優(yōu)化投放效果提升 ROI。 數(shù)據(jù)與競品分析：定期監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)，包括流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、退貨率等，輸出數(shù)據(jù)分析報(bào)告并據(jù)此調(diào)整運(yùn)營策略；持續(xù)跟蹤競品的產(chǎn)品、定價(jià)、促銷動態(tài)，研究其運(yùn)營模式，制定針對性應(yīng)對方案以保持競爭優(yōu)勢。 風(fēng)險(xiǎn)與售后管控：熟悉 Ozon 平臺規(guī)則及俄羅斯當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，確保店鋪合規(guī)運(yùn)營，規(guī)避侵權(quán)、違規(guī)等風(fēng)險(xiǎn)；處理店鋪審核、客戶投訴、退換貨及差評等問題，跟蹤物流信息并解決異常訂單，維護(hù)店鋪評分與賬號健康度; 跨部門協(xié)同配合：協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈、物流團(tuán)隊(duì)，保障訂單履約率和庫存周轉(zhuǎn)率達(dá)標(biāo)；對接設(shè)計(jì)部門優(yōu)化產(chǎn)品頁面與店鋪裝修，配合財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)完成回款、對賬及成本管控工作，保障業(yè)務(wù)全鏈路順暢。 任職要求: 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)背景：大專及以上學(xué)歷優(yōu)先，市場營銷、國際貿(mào)易、俄語等相關(guān)專業(yè)為佳；通常要求 2 年以上跨境電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)且能提供可驗(yàn)證的店鋪運(yùn)營業(yè)績數(shù)據(jù)者優(yōu)先。 語言與專業(yè)技能：有基礎(chǔ)俄語讀寫能力最佳，能獨(dú)立處理平臺郵件和客服溝通者更具優(yōu)勢；精通 Ozon 平臺規(guī)則、廣告系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析工具，熟練使用 Excel、Google Analytics 等軟件，可通過數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營決策； 綜合與管理能力：具備較強(qiáng)的目標(biāo)拆解能力和執(zhí)行力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成業(yè)績指標(biāo)；市場敏感度高，有創(chuàng)新思維和市場營銷觸覺，可快速應(yīng)對平臺政策變動和市場變化；溝通協(xié)調(diào)能力突出，能順暢對接跨部門及平臺官方，同時(shí)抗壓能力強(qiáng)，可適應(yīng)跨國時(shí)差及快速變化的電商環(huán)境。 加分項(xiàng)：有俄羅斯本土生活、工作經(jīng)歷者。運(yùn)營過OZON，WB平臺者。 說明：現(xiàn)在翻譯軟件比較發(fā)達(dá)，很多插件也很適用。語言非強(qiáng)制要求。 團(tuán)隊(duì)熱烈歡迎感想敢拼，有理想，有目標(biāo)的年輕人。