崗位職責:
1、駐客戶辦公現(xiàn)場、完成客戶及領導交辦的階段性工作及其他工作。
2、參與制定軟件產品的實施計劃,現(xiàn)場軟件安裝、使用培訓和跟蹤指導,保證實施進度和質量;
3、項目實施中問題的處理與協(xié)調;
4、產品的售后服務,為客戶提供現(xiàn)場技術支持;
5、調研和總結客戶對產品的意見和改進需求,提出改進意見,并積極挖掘產品可擴展的模塊或功能;
6、對實施經驗進行總結,提交總結的知識文檔,并不斷更新文檔的使用,保證規(guī)范性文檔的質量。
7、收集整理客戶需求,配置業(yè)務系統(tǒng)、解答客戶問題、統(tǒng)計信息、提交報告等。
任職要求:
1、計算機、信息管理專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、半年及以上客服、項目實施、項目運維等相關工作經驗,熟練使用office辦公軟件。
3、有一定計算機軟件開發(fā)經驗,熟悉基本的程序開發(fā)者優(yōu)先。
4、善于溝通,具有較強的理解能力。
5、吃苦耐勞,善于主動學習、抗壓力強,有良好的團隊協(xié)作精神及優(yōu)秀的溝通技巧。
6、對客戶服務、市場運行管理有興趣。
新疆自治區(qū)專技處設常駐駐場人員