職位描述
汽車保養(yǎng)汽車維修汽車理賠4S店售后汽車研發(fā)/制造汽車零部件汽車4S店/經(jīng)銷商
1、充分把握本人所屬客戶資源的詳情，客戶入場時，及時觀察和迎接，并按照流程進行客戶的接待-施工-結(jié)算等工作。
2、在客戶等待期間，同客戶進行充分的溝通，了解客戶本次服務(wù)的需求，挖掘客戶日常使用問題，以及客戶在其他方面的多樣化需求等，拉近與客戶的關(guān)系，提升客戶滿意、挖掘銷售機會。
3、關(guān)注車輛維修過程中，維修費用、項目與交車時間的變化，及時與客戶進行溝通等。
4、適當向客戶傳導如使用技巧、維修保養(yǎng)常識、保險常識等要點，提升客戶對品牌的了解度。
5為每個客戶制定主動跟蹤計劃和常規(guī)保養(yǎng)計劃，并按照計劃實施。
6、配合客戶服務(wù)部進行活動的招攬和實施;并針對準流失客戶、保養(yǎng)到期客戶、存在建議維修客戶進行主動預(yù)約。
崗位要求:
1、大專(含)以上學歷，汽車服務(wù)與維修等相關(guān)專業(yè);
2、普通話標準，形象氣質(zhì)佳;
3、有汽車行業(yè)1～3年相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，熟悉服務(wù)接待流程;
4、有駕照日常能熟練駕駛。
職位福利：五險一金、帶薪年假、績效獎金、節(jié)日福利、交通補助、餐補、通訊補助、加班補助
工作地點
管城回族區(qū)廣汽埃安鄭州福塔體驗中心10號展廳廣汽埃安福塔店
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職位發(fā)布者
任女士/人力資源
立即溝通
鄭州航海埃安汽車銷售服務(wù)有限公司鄭州航海埃安汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2018年，是廣汽埃安新能源汽車有限公司第一批授權(quán)的廣汽埃安全系銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)、信息反饋為一體的4S店。公司占地3000平米，建筑面積 1500平米，目前一家體驗中心和兩家出行中心，分別是鄭州航海體驗中心中心和鄭州福塔出行中心、鄭州彩虹出行中心，出行中心是專業(yè)為網(wǎng)約車和出租車提供充電、休息、事故維修、保養(yǎng)為一體的售后服務(wù)中心。公司設(shè)有各種專業(yè)的檢測設(shè)備，是擁有廣汽埃安在全國統(tǒng)一建設(shè)標準的4S店，公司以客戶滿意度第一作為公司發(fā)展目標，力求最大限度的滿足客戶需求，全新全意為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。公司擁有河南通過國家維修行業(yè)和廠家專業(yè)培訓，考核的高素質(zhì)、專業(yè)化人才隊伍。
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