主要職責
? 負責通過持續(xù)穩(wěn)健的銷售管道管理,獲取并確保物流與解決方案(L&S)及其他公司產(chǎn)品的新客戶。
? 負責目標客戶的報價請求(RFQ)準備與回復、解決方案設計、價值主張、客戶演示、收集客戶信息(案例研究/參考),維護我們目前為全球客戶提供的服務信息,并根據(jù)客戶需求提出獨特的解決方案建議。
? 負責與客戶的高級決策者建立關(guān)系,并通過精心策劃和協(xié)調(diào)的客戶活動、季度業(yè)務回顧(QBR)或其他方式,將其引薦給公司的關(guān)鍵高管。能夠量化展示公司如何幫助客戶實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,并詳細說明與公司合作的特定定性競爭優(yōu)勢。
? 負責確保定制化客戶解決方案的范圍明確,具備穩(wěn)健的售前和售后參與機制,并獲得內(nèi)部銷售團隊成員的承諾,以實現(xiàn)所售價值主張的無瑕疵執(zhí)行。所有客戶解決方案的合同和協(xié)議需按照公司企業(yè)指南、政策、程序和道德規(guī)范,經(jīng)過內(nèi)部和外部各方的所有相應簽署人審核和授權(quán)。
? 負責確保所有相關(guān)商業(yè)“工作方式”藍圖及相應工具(如適用,包括客戶管理計劃和銷售計劃)的實施與合規(guī),以持續(xù)從現(xiàn)有和新解決方案客戶中推動成果。
? 鼓勵建立并利用外部網(wǎng)絡,提高公司全球品牌及本地市場特定能力的知名度,重點關(guān)注我們的全球網(wǎng)絡和客戶支持。
? 負責確保解決方案組合中所有客戶的綜合運營計劃(IOP)/標準操作程序(SOP)/合同/協(xié)議得到全面記錄、維護,并適當傳達給所有相關(guān)內(nèi)部和外部方。
所需經(jīng)驗與技能
? 10年以上在物流行業(yè)擔任面向客戶的銷售職位;熱衷于與客戶互動并提供服務。
? 至少5年向化學品/汽車客戶銷售的經(jīng)驗,能夠理解如何利用供應鏈解決方案實現(xiàn)客戶業(yè)務所有職能的戰(zhàn)略意圖。
? 對本地市場和行業(yè)中的物流及海運產(chǎn)品、解決方案、定價和術(shù)語有深入理解。具備最新供應鏈開發(fā)解決方案和服務的經(jīng)驗者優(yōu)先。
? 了解競爭格局,并能據(jù)此調(diào)整客戶應對策略。
? 在招標環(huán)境中通過個人和團隊協(xié)作銷售努力,具有成功瞄準、追求并贏得大/中型機會的成熟經(jīng)驗。
? 具備強大的氣場,能夠與高層決策者進行溝通/演示/咨詢。
? 熟悉解決方案設計以及匹配客戶需求與靈活服務提供的復雜性。
? 在矩陣式、多元文化組織中有成熟經(jīng)驗,能夠在本地和全球范圍內(nèi)建立牢固的關(guān)系和網(wǎng)絡。
? 強大的商業(yè)敏銳度(能夠?qū)⒔鉀Q方案價值對客戶和公司的商業(yè)和財務理解應用于實際),具備業(yè)務開發(fā)流程經(jīng)驗,包括客戶需求識別和解決方案設計。
? 具備高度發(fā)展的自信溝通、說服、影響、演示和談判技能。
? 自我激勵且以績效為導向;具備短期和長期規(guī)劃能力的戰(zhàn)略思維;在管理多目標和優(yōu)先級方面具有時間管理優(yōu)勢。
? 能夠通過以結(jié)果為導向的策略、團隊合作、積極精神和跨職能協(xié)作取得成果。
? 具備強大的客戶保留和關(guān)系建立技能,基于過去和現(xiàn)在的業(yè)務開發(fā)和銷售經(jīng)驗。能夠自信地向客戶提供咨詢建議,從而為跨業(yè)務單元帶來長期戰(zhàn)略價值。
? 流利的英語和本地語言(如適用)能力,能夠在不同組織層面進行清晰的口頭和書面溝通,以獲得內(nèi)部和外部利益相關(guān)者的認同與支持。