順豐客服
公司提供任宿及餐補(bǔ)，試用期1到3個(gè)月，薪資:4000，轉(zhuǎn)正之后5000-8000元，多勞多得上不封頂
1、公司提供住宿
2、入職購(gòu)買(mǎi)深圳五險(xiǎn)
3、轉(zhuǎn)正之后提供餐補(bǔ)260元/月
4、公司有通購(gòu)車(chē) 1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，理解能力強(qiáng)，文字表達(dá)能力強(qiáng)
要求：
1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，理解能力強(qiáng)，文字表達(dá)能力強(qiáng)；
2、熟電腦基本操作，入門(mén)打字度不低于40字/分鐘以上:
3、具備較強(qiáng)的溝通能力，邏輯思維推能力及異常問(wèn)題處理能力 ；
4、上班時(shí)間:排班輪休制:3-4個(gè)班次，每天8個(gè)小時(shí)，早上班時(shí)間8點(diǎn)，最晚下班時(shí)間22點(diǎn)，月休6-8天(高峰期間需加班)
1、通過(guò)主動(dòng)外呼聯(lián)系客戶(hù)跟進(jìn)快件派送的異常問(wèn)題;
2、根據(jù)客戶(hù)訴求尋求處理方案，安撫客戶(hù)情緒，審核推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)并有效處理問(wèn)題，并做好客情關(guān)系維護(hù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3、按公司相關(guān)流程及標(biāo)準(zhǔn)，按照客戶(hù)投訴聲音如實(shí)歸類(lèi);
4、掌握公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，依據(jù)公司理賠標(biāo)準(zhǔn)，以積極、及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度完成理賠投訴問(wèn)題
湖南省長(zhǎng)沙市長(zhǎng)沙縣黃興鎮(zhèn)順豐豐泰產(chǎn)業(yè)園