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更新于 10月24日
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綜合行政客服專員

4000-5000元
  • 西安未央?yún)^(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服行政電力/水利/熱力/燃氣
崗位職責：
客服工作：負責接聽用戶服務(wù)熱線，專業(yè)處理供暖咨詢、費用查詢、報修登記、投訴建議等事宜，確保良好的用戶體驗。
工單管理：準確記錄、派發(fā)并跟蹤各類服務(wù)工單，及時進行電話回訪，實現(xiàn)用戶問題的閉環(huán)處理。
行政支持：負責公司文件的收發(fā)、打印、歸檔，員工考勤的初步統(tǒng)計與核對。
后勤保障：管理辦公用品及后勤物資的采購、領(lǐng)用與庫存，維護良好的辦公環(huán)境。
綜合事務(wù)：協(xié)助組織公司會議、團隊活動，完成上級交辦的其他日常行政與客服支持工作。
任職要求：
本科及以上學(xué)歷，行政管理、文秘、客服等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
普通話標準，具備出色的溝通能力和耐心的服務(wù)意識。
工作細致、有條理，有較強的責任心和抗壓能力。
熟練使用Office等辦公軟件。
有客服或行政相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

工作地點

西安未央?yún)^(qū)和平春天灃東新城和平春天公寓樓

職位發(fā)布者

王女士/職員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo陜西煜鼎中實新能源有限公司
陜西煜鼎中實新能源有限公司是重點招商引資企業(yè)，依托中實熱力、中實燃氣的品牌優(yōu)勢，強大的資金、技術(shù)和運營實力，對指定區(qū)域開展能源統(tǒng)籌規(guī)劃，采用建設(shè)、運營一體化的商務(wù)模式，以燃氣分布式能源項目為主，集成多種新能源技術(shù)滿足用戶的冷熱電等用能需求。在陜西地區(qū)專注于大型公共、商業(yè)建筑、工業(yè)企業(yè)類以及園區(qū)類供能項目，并積極拓展陜外分布式能源和綜合智慧能源項目。同時擁有供熱運行單位資質(zhì)和燃氣經(jīng)營許可證資質(zhì)，為能源站項目提供專業(yè)的運維服務(wù)，安全保障能源供應(yīng)。設(shè)備供應(yīng)合作伙伴均為國際高端品牌，有瑞士皓歐、德國菲斯曼、德國沃樂夫、荷蘭迪亞泰克等品牌。經(jīng)過多年的發(fā)展和探索，現(xiàn)有員工80余人，其中專業(yè)技術(shù)人員占員工總數(shù)的40%。高級工程師10人，中級以上職稱24人，專業(yè)技術(shù)管理人員16人。專業(yè)經(jīng)驗豐富，擁有供暖設(shè)計、安裝及售后服務(wù)的專業(yè)技術(shù)團隊。始終堅持以“質(zhì)量第一、誠實守信、以人為本”的經(jīng)營理念，為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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