職位描述
售后
崗位職責(zé)：
1. 承擔(dān)區(qū)域內(nèi)故障診斷、維修指導(dǎo)與技術(shù)支持，確保客戶設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。
2. 對(duì)接主機(jī)廠、經(jīng)銷商及終端客戶，及時(shí)收集現(xiàn)場(chǎng)信息，準(zhǔn)確反饋質(zhì)量問題，推動(dòng)問題閉環(huán)。
3. 負(fù)責(zé)新車交付支持、重大項(xiàng)目駐場(chǎng)、重點(diǎn)客戶保障等工作，確保交付體驗(yàn)和設(shè)備表現(xiàn)達(dá)標(biāo)。
4. 編寫并優(yōu)化售后技術(shù)文檔，包括作業(yè)指導(dǎo)書、案例庫、維修手冊(cè)、培訓(xùn)材料等，提升體系能力。
5. 對(duì)經(jīng)銷商及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開展技術(shù)培訓(xùn)，提升區(qū)域自我服務(wù)能力。
6.配合研發(fā)、質(zhì)量部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證、數(shù)據(jù)收集、試驗(yàn)支持，協(xié)助提升產(chǎn)品可靠性。
7.按流程完成工單記錄、信息錄入、配件申請(qǐng)及舊件回收，以保證售后鏈路可追溯、可審計(jì)。
1. 承擔(dān)區(qū)域內(nèi)故障診斷、維修指導(dǎo)與技術(shù)支持，確保客戶設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。
2. 對(duì)接主機(jī)廠、經(jīng)銷商及終端客戶，及時(shí)收集現(xiàn)場(chǎng)信息，準(zhǔn)確反饋質(zhì)量問題，推動(dòng)問題閉環(huán)。
3. 負(fù)責(zé)新車交付支持、重大項(xiàng)目駐場(chǎng)、重點(diǎn)客戶保障等工作，確保交付體驗(yàn)和設(shè)備表現(xiàn)達(dá)標(biāo)。
4. 編寫并優(yōu)化售后技術(shù)文檔，包括作業(yè)指導(dǎo)書、案例庫、維修手冊(cè)、培訓(xùn)材料等，提升體系能力。
5. 對(duì)經(jīng)銷商及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開展技術(shù)培訓(xùn)，提升區(qū)域自我服務(wù)能力。
6.配合研發(fā)、質(zhì)量部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證、數(shù)據(jù)收集、試驗(yàn)支持，協(xié)助提升產(chǎn)品可靠性。
7.按流程完成工單記錄、信息錄入、配件申請(qǐng)及舊件回收，以保證售后鏈路可追溯、可審計(jì)。
任職要求：
1. 25/26屆理工類畢業(yè)生
2. 具備良好的溝通協(xié)作能力，能適應(yīng)短期出差。
3. 抗壓能力好，有責(zé)任心，能接受一定的售后節(jié)奏與突發(fā)情況。
1. 25/26屆理工類畢業(yè)生
2. 具備良好的溝通協(xié)作能力，能適應(yīng)短期出差。
3. 抗壓能力好，有責(zé)任心，能接受一定的售后節(jié)奏與突發(fā)情況。
工作地點(diǎn)
合肥肥西縣安徽維德動(dòng)力科技股份有限公司
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職位發(fā)布者
王天翔/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
安徽維德動(dòng)力科技股份有限公司安徽維德動(dòng)力科技股份有限公司成立于2016年，一直專注于新能源工程機(jī)械領(lǐng)域動(dòng)力驅(qū)動(dòng)總成系統(tǒng)的研發(fā)，已獲得電動(dòng)叉車核心技術(shù)專利75項(xiàng)，并且行業(yè)內(nèi)唯一獲得歐美發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)明專利，成功以及產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，不僅改變了中國(guó)工業(yè)車輛核心零部件，主要從國(guó)外進(jìn)口的格局，更是行業(yè)內(nèi)唯一實(shí)現(xiàn)了向歐美發(fā)達(dá)國(guó)家反向輸出的企業(yè)!這些年來，我們: 1.行業(yè)內(nèi)最頂級(jí)的研發(fā)團(tuán)隊(duì):解決方案團(tuán)隊(duì)來自于國(guó)內(nèi)名校，中國(guó)第1臺(tái)電動(dòng)大巴的動(dòng)力總成系統(tǒng)是這個(gè)團(tuán)隊(duì)研發(fā)的,下屬的電機(jī)公司，全球第一臺(tái)永磁同步扁線電機(jī)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì);下屬的電驅(qū)動(dòng)公司，核心研發(fā)人員全部來自于業(yè)界上市公司的技術(shù)骨干! 2.市場(chǎng)前景巨大:產(chǎn)業(yè)化以來，公司營(yíng)業(yè)收入每年倍增，3~5年內(nèi)，公司產(chǎn)值將達(dá)到50億以上!3.產(chǎn)品已經(jīng)為全球主要車廠配套:全球排名前10的主機(jī)廠，其中6家已經(jīng)開始合作。4.為全球整個(gè)行業(yè)電動(dòng)化提速作出了巨大貢獻(xiàn):全球范圍內(nèi)首次使得電動(dòng)又車的性能達(dá)到燃油又車的水平，使得電動(dòng)叉車取代燃油又車成為現(xiàn)實(shí)! 5,為中國(guó)工業(yè)車輛行業(yè)做出巨大貢獻(xiàn):不僅支撐著又車市場(chǎng)增長(zhǎng)，還會(huì)促進(jìn)電動(dòng)又車的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)步。并目有可能帶領(lǐng)中國(guó)叉車從制造大國(guó)走向制造強(qiáng)國(guó)!國(guó)家專精特新小巨人企業(yè)高新區(qū)瞪羚企業(yè)高新區(qū)上市重點(diǎn)培育企業(yè)安徽省企業(yè)技術(shù)中心江淮硅谷創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)合肥市技術(shù)創(chuàng)新成果獎(jiǎng)安徽省重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)
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