崗位職責:
1、負責處理產(chǎn)品在市場上的售后問題,并主動維護客戶關系,提升客戶滿意度;
2、負責向客戶提供售后技術的培訓,包括使用操作、維護保養(yǎng)、常見故障排查等內(nèi)容;
3、協(xié)助主機廠客戶進行產(chǎn)品調(diào)試,并及時處理主機廠產(chǎn)線反饋的問題;
4、負責售后技術文檔的撰寫,包括使用保養(yǎng)手冊、典型故障案例分析等;
5、持續(xù)跟蹤產(chǎn)品的質量狀況,不斷提出產(chǎn)品的改進建議,推動產(chǎn)品質量提升。
任職要求:
1、只招聘24/25屆畢業(yè)的理工科、必須本科及以上學歷;無需相關經(jīng)驗,條件優(yōu)秀者更有內(nèi)部轉崗機會。
2、吃苦耐勞,積極主動,具有較好的親和力和團隊合作精神。
3、責任感強,注重細節(jié),強大的落地執(zhí)行能力。
4、能接受長期外駐。