一、崗位職責:
1. 現場技術支持: 負責公司光伏逆變器產品在客戶現場的安裝指導、系統(tǒng)調試、并網測試及驗收工作。
2. 問題診斷與解決: 快速響應并處理客戶在使用過程中遇到的技術問題,提供遠程或現場故障診斷、分析和解決方案,確??蛻粝到y(tǒng)穩(wěn)定運行。
3. 技術培訓: 為客戶、渠道合作伙伴及內部銷售團隊提供產品知識、安裝規(guī)范及運維技巧等方面的技術培訓。
4. 信息反饋: 收集現場應用中的產品問題、客戶需求及市場信息,及時整理并反饋給研發(fā)、質量等部門,推動產品持續(xù)改進。
5. 文檔編寫: 參與編寫和優(yōu)化產品安裝手冊、調試指南、故障代碼手冊等技術文檔。
6. 客戶關系維護: 與客戶保持良好的溝通,提升客戶滿意度和忠誠度。
二、任職要求:
1、26-35歲,本科及以上學歷,電力電子、電氣工程、自動化及相關專業(yè)。
2、具備 3-5年 及以上光伏逆變器或相關電力電子設備(如SVG、UPS、變頻器等)的技術支持、現場服務或應用工程師經驗。
3、熟悉光伏發(fā)電系統(tǒng)原理,精通光伏逆變器的內部結構、工作原理及并網技術要求。
4、掌握電氣圖紙識圖能力,熟悉現場布線、安裝規(guī)范及安全操作流程。
5、了解國內相關電氣標準和安全規(guī)范。
6、良好的溝通表達能力和客戶服務意識,能夠承受一定的工作壓力。
7、適應短期出差。 8、具備團隊合作精神,積極主動,有責任心。
9、持有電工操作證者優(yōu)先。
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