職位描述
售后客服投訴客服售前客服全白班漁具電商工作經(jīng)驗(yàn)全職 不居家辦公電子商務(wù)
此崗位為公司全職坐班工作，不接受兼職。
崗位職責(zé)：
1、在線處理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等來訪的咨詢，給予親切解答；
2、負(fù)責(zé)維護(hù)和承接各渠道的流量，對(duì)其進(jìn)行合理分配并配合，進(jìn)行轉(zhuǎn)化；
3、完成日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；
4、維護(hù)公司線索客服群體，保持線索客戶有效推廣；
5、負(fù)責(zé)客戶的問題解答，持續(xù)跟蹤用戶需求變化，增強(qiáng)用戶粘性，促成用戶成單；
6、依據(jù)熟練的微信群運(yùn)營(yíng)技巧，調(diào)動(dòng)客戶熱情。增強(qiáng)用戶粘性。
任職要求
1、?？埔陨蠈W(xué)歷（條件優(yōu)秀者可放寬），客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；
2、具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強(qiáng)；
3、具有良好的服務(wù)意識(shí)，有較好的情緒管控能力和抗壓能力，能適應(yīng)輪班的工作安排；
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于團(tuán)隊(duì)合作，善于發(fā)現(xiàn)工作上的問題并能提出改進(jìn)意見；
5、有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好抗壓能力及自我情緒管控能力。
工作地點(diǎn)
山東省威海市環(huán)翠區(qū)青島中路140B號(hào)3樓西側(cè)辦公區(qū)
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山東創(chuàng)威智能科技有限公司山東創(chuàng)威智能科技有限公司創(chuàng)威。創(chuàng)始于2009年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)為一體的現(xiàn)代化漁具企業(yè)，以生產(chǎn)中、高檔碳纖維釣竿為主營(yíng)業(yè)務(wù)。經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)形成一支擁有專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)以及搭配合理、經(jīng)驗(yàn)豐富、團(tuán)結(jié)合作的專業(yè)運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)威品牌創(chuàng)始人孫中文從小受垂釣氛圍熏陶，熱愛釣魚，也極度享受魚躍水聲，他認(rèn)為一把輕量舒適的釣魚竿，是垂釣中感受自然的觸點(diǎn)，周圍的水聲，風(fēng)聲也因此更動(dòng)人。計(jì)算機(jī)專業(yè)出身的他，成立了垂釣俱樂部，熱衷從材料工學(xué)、機(jī)械工學(xué)等精密科學(xué)的角度，眼釣友探討各類釣具的性能，并從全球搜羅各類釣具，輾轉(zhuǎn)近百處釣場(chǎng)尋找靈感，感受契合自己的“魚躍水聲”。他堅(jiān)持，垂釣的魅力在于融入自然，一根真正舒適的好魚竿需要排除一切干擾因素，這樣的“零障礙感受”是需要被精密計(jì)算并設(shè)計(jì)出來。
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