職位描述
總經理經理售后經理豪華品牌新勢力品牌自主品牌
- 分析當地售后市場情況，制定服務中心的經營目標和服務策略；
- 分解服務中心維修業(yè)務、備件、保險、服務產品等目標，指導下屬確定工作目標及計劃；
- 貫徹品牌要求，監(jiān)督、推進各項指標的達成；
- 完善組織、優(yōu)化本部門各項規(guī)章制度和工作流程；
- 負責門店資產管理及完善服務部門的安全生產管理相關制度并執(zhí)行，確保安全生產；
- 負責部門團隊建設，推動部門員工的招聘、培養(yǎng)、儲備、績效管理工作，建立人才梯隊；
- 不斷提高用戶滿意度，維護用戶關系；
- 負責處理服務部門重大的突發(fā)事件，如投訴、緊急事件等；
- 直接參與并管理門店用戶服務接待業(yè)務；
- 負責門店預算制定及費用管理，包括人員配備、門店用品、庫存管理、服務費用等；
- 建立并維護服務中心與外部相關機構的關系，與用戶服務中臺等相關部門的溝通協調；
- 完成用戶服務中臺及區(qū)域管理交辦的其他工作任務。
工作地點
鹽湖區(qū)翔宇奔寶奧專修(運城店)
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職位發(fā)布者
袁先生/人事經理
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山西金色翔宇汽車服務有限公司山西翔宇汽車服務有限公司成立于2006年5月18日，是山西一家以奔馳、寶馬、奧迪為主的專業(yè)高端汽車維修企業(yè)，集汽車維修、配件供應、技術培訓、汽車延保、保險理賠等為一體的汽車綜合服務企業(yè)，建立了完備的汽車服務系統(tǒng)。總部位于小店區(qū)學府街105號，歷經18年發(fā)展，已經形成15家分店，覆蓋太原、運城、長治、鄭州、唐山等地市，擁有數百名員工的中型企業(yè)，多年來公司蓬勃發(fā)展，客戶滿意度高，業(yè)務蒸蒸日上，期待汽修行業(yè)有志之士加盟公司。
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