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更新于 10月29日

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客戶質量工程師

1-1.5萬·15薪

常州武進區(qū)
3-5年
本科
全職
招1人

職位描述

質量體系管理ISO13485

工作職責

信息收集：負責客訴信息的收集、整理、匯報；
問題溝通：負責針對客訴問題與內外貿銷售團隊以及銷售經(jīng)理溝通、確認，必要時直接聯(lián)系客戶；
處理不良品：負責從內外貿銷售處拿取客戶退回不良品，進行消毒存放；
產(chǎn)品調查、分析、處理：負責客訴品的返回跟進、組織調查、分析處理；
主導制定措施、跟蹤驗證：負責主導相關部門制定糾正措施和預防措施，并跟蹤驗證；
調查報告編制：負責調查報告（報告格式根據(jù)客戶要求而定）的編制；
問題總結改進：負責客訴信息的統(tǒng)計分析，總結質量問題，提出改進；
不良事件報告：負責配合PMS處理國內外不良事件的調查分析并輸出報告；

任職資格

學歷要求：本科及以上，機械、機電、醫(yī)藥、材料、質量等相關專業(yè)（理工類專業(yè)優(yōu)先），有3年及以上質量管理等相關經(jīng)驗可放寬到大專；
工作經(jīng)驗：3年以上質量工程師工作經(jīng)驗，1年以上客戶質量工程師經(jīng)驗，熟悉醫(yī)療器械相關法律法規(guī)要求，技術/職業(yè)資格 ISO 9001/ISO 13485質量管理體系內審員證書；
專業(yè)知識與技能：
1.熟悉醫(yī)療器械生產(chǎn)質量管理規(guī)范及相關醫(yī)療器械、質量管理法津、法規(guī)；
2.熟悉ISO14971醫(yī)療器械的風險管理；
其它要求 1.要有較強的分析判斷能力，工作協(xié)調能力，團隊領導能力，心理抗壓能力
2.會使用具有六西格瑪綠帶經(jīng)驗優(yōu)先；熟悉8D手法，QC7大手法
3. 會使用質量管理軟件優(yōu)先