雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
物業(yè)公司全白班五險(xiǎn)一金
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)客戶來(lái)電來(lái)訪的接待接聽(tīng)及客戶訴求的受理、跟進(jìn)、回訪工作；
2、負(fù)責(zé)業(yè)主鑰匙的托管、借用、領(lǐng)取和空置房鑰匙的管理工作；
3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)信息的及時(shí)更新與維護(hù)工作；負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部資料的收集、整理、歸檔工作；
4、負(fù)責(zé)物品放行條、業(yè)主證明、過(guò)戶證明的開(kāi)具及各類(lèi)卡證的辦理、更新、注銷(xiāo)；
5、負(fù)責(zé)業(yè)主收樓、入住、裝修流程的辦理工作；協(xié)助收費(fèi)員進(jìn)行物業(yè)費(fèi)的收繳工作；負(fù)責(zé)維護(hù)前臺(tái)錄音、監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行及資料的存儲(chǔ)。
2、負(fù)責(zé)業(yè)主鑰匙的托管、借用、領(lǐng)取和空置房鑰匙的管理工作；
3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)信息的及時(shí)更新與維護(hù)工作；負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部資料的收集、整理、歸檔工作；
4、負(fù)責(zé)物品放行條、業(yè)主證明、過(guò)戶證明的開(kāi)具及各類(lèi)卡證的辦理、更新、注銷(xiāo)；
5、負(fù)責(zé)業(yè)主收樓、入住、裝修流程的辦理工作；協(xié)助收費(fèi)員進(jìn)行物業(yè)費(fèi)的收繳工作；負(fù)責(zé)維護(hù)前臺(tái)錄音、監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行及資料的存儲(chǔ)。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)或1年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟練操作OFFICE辦公軟件，掌握客戶服務(wù)電話接聽(tīng)技巧；
3、擁有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及人際關(guān)系溝通能力；具備對(duì)客戶心理活動(dòng)的洞察力、耐心的傾聽(tīng)能力，能夠解決和處理基礎(chǔ)的客戶投訴。
2、熟練操作OFFICE辦公軟件，掌握客戶服務(wù)電話接聽(tīng)技巧；
3、擁有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及人際關(guān)系溝通能力；具備對(duì)客戶心理活動(dòng)的洞察力、耐心的傾聽(tīng)能力，能夠解決和處理基礎(chǔ)的客戶投訴。
工作時(shí)間：08:30-17:30，單休，月休4-5天
工作地點(diǎn)
黔西南興義市恒大·濱河左岸營(yíng)銷(xiāo)中心興義恒大濱河左岸物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
胡梅/人事管理
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金碧物業(yè)金碧物業(yè)，1997年起提供全方位物業(yè)綜合服務(wù)，2020年在香港聯(lián)交所成功上市（股票代碼6666.HK）。歷經(jīng)26年的發(fā)展與沉淀，是中國(guó)物業(yè)管理龍頭企業(yè)，員工9萬(wàn)人，擁有一支本科率超90%的高素質(zhì)、高學(xué)歷、年輕化的中層管理團(tuán)隊(duì)。金碧物業(yè)始終秉承“貼心服務(wù)，真誠(chéng)相伴”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、智慧化管理、市場(chǎng)化發(fā)展”，為客戶提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)及非業(yè)主增值服務(wù)，積極助力于城市化發(fā)展進(jìn)程和基層社會(huì)治理。服務(wù)涵蓋住宅、商寫(xiě)、產(chǎn)業(yè)園、學(xué)校、醫(yī)院，以及政府大樓、公共場(chǎng)館、高鐵、機(jī)場(chǎng)等城市管理全業(yè)態(tài)。截至2023年12月31日，在管項(xiàng)目遍布全國(guó)310多個(gè)主要城市、為近360萬(wàn)戶業(yè)主提供服務(wù)。
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