1、負(fù)責(zé)客戶投訴的接收、核實(shí)、跟進(jìn)及閉環(huán)處理,提升客戶滿意度;
2、開展各類往來賬目核對,確保賬實(shí)相符、賬款清晰;
3、統(tǒng)籌客戶訂單的接單、分配、進(jìn)度跟蹤及異常協(xié)調(diào);
4、承擔(dān)日常業(yè)務(wù)對接溝通工作,保障跨部門 / 客戶間協(xié)作順暢;
5、處理完成上級安排的其他工作。
應(yīng)聘條件:
1、有過類臺賬工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟練使用辦公軟件;
2、對工作積極認(rèn)真,有責(zé)任心,能吃苦耐勞,協(xié)助意識強(qiáng),團(tuán)隊(duì)氛圍好;
3、具有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力
待遇:
1、包吃?。ê菁倨陂g),宿舍4-6人間,有獨(dú)立的衛(wèi)生間、洗漱間、空調(diào)、24小時(shí)熱水供應(yīng);
2、入職滿3個(gè)月報(bào)銷來程車票,滿6個(gè)月報(bào)銷健康證費(fèi)用;
3、入職滿一年有10天/年的年休假,當(dāng)年度可報(bào)銷一次往返車票;
4、婚假、產(chǎn)假、法定假等按照有關(guān)政策執(zhí)行;
5、出差差旅費(fèi)按照公司管理規(guī)定可報(bào)銷;
6、繳納五險(xiǎn)、一金(員工級自行全額繳納)。
7、帶薪假期:月假、年休假、婚假、喪假、夫妻探親假等;
8、工齡工資:入司滿一年,享受40元/月工齡,逐年累計(jì);
9、報(bào)銷車費(fèi):入職車費(fèi)、年休假車費(fèi)、喪假車費(fèi)、夫妻探親假車費(fèi)(二等座標(biāo)準(zhǔn));
二、出勤情況:
1、做六休一,一個(gè)月有4天月休假;
2、上下班時(shí)間按照所在倉上下班時(shí)間執(zhí)行。
三、入職需備
1、身份證原件、一張民生銀行工資卡,食品健康證明;
2、提供上份工作的離職證明(應(yīng)屆生提供畢業(yè)證即可);
注意:前期在福州倉學(xué)習(xí),后期會根據(jù)工作分配到廈門倉